Chargé de Fidélisation - Lyon, France - QYYP

Description

Depuis 15 ans, Qyyp (anciennement Groupe Thym Business) accompagne au quotidien les entreprises - TPE, PME, ETI et Grand Groupes - et les collectivités avec des solutions IT & Télécoms infogérées. Notre particularité ? Vous fournir une solution sur-mesure globale, répondant à tous vos besoins et spécificités, que vous soyez mono ou multisite. Nos solutions s'adaptent à vos évolutions, consolident votre organisation et améliorent le partage de l'information.

Partenaire Platinum SFR Business, nous intégrons la fiabilité et la performance du second opérateur français dans nos propres solutions.

Notre éQyyp est présente dans 13 agences régionales et à l'île Maurice. Nos 170 collaborateurs intègrent l'ensemble des expertises pour concevoir, déployer et infogérer votre solution : environnement informatique, hébergement, connectivité, communication unifiée et téléphonie mobile. Sans oublier la sécurité, intégrée à l'ensemble de nos métiers.

**Avec Qyyp, l'IT et les Télécoms deviennent de vrais leviers de performance pour toutes les entreprises. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) chargé(e) de fidélisation au sein de notre siège social à Vénissieux (69).**

**Vos missions**:

- Développer le chiffre d'affaires du portefeuille client attribué
- Démarcher les cibles potentielles identifiées en début de mois
- Identifier les besoins clients afin de défendre l'offre commerciale
- Négocier, rédiger et faire signer les propositions commerciales
- Réaliser un reporting régulier de l'activité sur le CRM

**Compétences requises**:
Ø Être proactif sur les appels sortants

Ø Être capable de détecter les besoins clients par une découverte 360

Ø Savoir présenter une offre de son catalogue et conclure positivement les affaires

Ø Savoir tenir à jour un outil de CRM fournis par l'entreprise

Ø Flexibilité

Ø Autonomie

Ø Investissement

Ø Très bonne communication orale et écrite

Ø Doté d'une aisance relationnelle afin de créer des contacts

**Informations complémentaires**:

- CDI
- Temps de travail : 37h
- Agence : Siège social, Vénissieux
- Date d'intégration souhaitée : dès que possible
- Rémunération : à définir selon expérience (fixe + variable)
- Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
- Télétravail : 1 journée par semaine
- RTT
- Titres restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel