Responsable Data Et Expérience Client - Puteaux, France - VALOBAT

VALOBAT

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Dans le cadre de la structuration de notre éco-organisme dédié à la filière des déchets issus du bâtiment, nous recherchons, sous la responsabilité du Responsable marketing, un Responsable data et expérience client.

Dans le cadre de la construction de notre éco-organisme dédié à la filière des déchets issus du bâtiment, sous la responsabilité du Responsable marketing recherchons un(e) Responsable datas et expérience client. Il sera responsable de l'optimisation de l'expérience client sur les plateformes de l'entreprise en utilisant des données pour identifier des opportunités d'amélioration et en collaborant avec les équipes de développement pour mettre en oeuvre des solutions.

En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de Valobat : Relation des Adhérents, Services informatiques, et Marketing et Communication notamment, pour:
- Concevoir et déployer le pilotage de l'expérience clients (utilisateurs) sur tous les points d'entrée (plateforme en ligne, déchetterie, chantier etc?).-
- Identifier, évaluer et structurer les risques et les points de frictions du parcours utilisateurs-
- Analyser la faisabilité des évolutions à traiter, afin de décider des orientations qui seront à donner en veillant à l'inscrire dans la stratégie marketing.-
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour proposer des améliorations UX/UI-
- Surveiller les indicateurs de performances clés (conversion, temps passé etc?).-
- S'assurer de la fluidité de l'expérience client et de la cohérence de la vision produit en conformité avec la stratégie globale de l'entreprise.Profil recherché

**Savoir être**:

- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et de la communication
- Sens de la négociation et des priorités
- Force de proposition et de conviction

**Savoir-faire**:

- Expertise dans le domaine de la data et de l'expérience client
- Maîtrise des canaux de communication et de la production de données
- Aisance des outils bureautiques (Pack office)

Serait un plus:

- Connaissance du secteur du bâtiment et de l'économie circulaire

**Nos conditions**
- Type de contrat : CDI temps plein
- Pré-requis : Bac+ 5 de l'enseignement supérieur (Ecole de Commerce, universitaire IT) spécialisé en marketing et datas
- Début : janvier 2024
- Localisation : La Défense

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à convaincre
Capacité d'écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Communication
Bureautique

**Voir plus**

Entreprise

**Valobat** est un projet impulsé par 50 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.

Créé par et pour les acteurs du bâtiment, Valobat est agréé par les pouvoirs publics, avec une démarche d'intérêt général, à but non lucratif.

Ses actions premières sont:
- collecter les éco-contributions que les entreprises doivent verser lorsqu'elles mettent des produits et matériaux de construction du bâtiment sur le marché,-
- apporter aux entreprises de travaux une solution multi-matériaux de reprise des déchets collectés séparément dans les points de collecte de proximité,-
- développer les filières de recyclage-
- financer des actions de communication
- sensibilisation-information de tous les acteurs de la filière du bâtiment, de la recherche et développement, de la formation auprès des différentes parties prenantes.- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

UX designer

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES DIVERSES