Réceptionniste de Nuit - Arles, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Arles, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit: - Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques, - Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs, - Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients, - Vous renseignez et orientez les clients. - Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures, - Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes. Connaissance du logiciel FOLS appréciée. Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée. 3 Nuits/semaine
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Formation**:Aucune formation scolaire
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client