Réceptionniste (F/H) - Rennes, France - Hôtel Ibis Styles

Hôtel Ibis Styles

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Idéalement situé face à la gare et facilement accessible en transports en commun, l'hôtel dispose de 99 chambres.

Véritable institution et sous l'enseigne ACCOR, l'établissement est une référence sur le marché hôtelier Rennais.

Esprit d'équipe, bonne humeur et satisfaction clients sont les valeurs impulsées par la directrice et toute l'équipe

**Description du poste**
En tant que réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l'établissement.

Au quotidien:

- vous accueillez les clients
- vous prenez les réservations et veillez au bon déroulement des arrivées et des départs
- vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel et à ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction.

**Profil recherché**
Doté(e) d'une excellente présentation, vous bénéficiez d'une première expérience réussie.

Votre goût prononcé pour l'accueil, le sens du détail et le bien-être de la clientèle ainsi que votre sens commercial sont des prérequis indispensables pour ce poste.

Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.

De manière très occasionnel, vous serez amené(e)s à travailler de nuit notamment en fonction des besoins et des congés.

Vous possédez la maîtrise courante de la langue anglaise et idéalement une deuxième langue (espagnol ou allemand).

Formations recherchées : Niveau BTS hôtellerie ou AGTL (animation et gestion touristiques locales) / Mention complémentaire (MC) accueil - réception OU CQP-IH réceptionniste.

**Modalités**:
Prise de poste : immédiate
Contrat 35H/semaine
Poste à pourvoir en CDI - Temps Plein