Gestionnaire Expertise - Montpellier, France - Groupe Prunay

Groupe Prunay
Groupe Prunay
Entreprise vérifiée
Montpellier, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
du poste

**Métier**:

- Administratif - Gestionnaire Expertise

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire Expertise H/F

**Description de la mission**:

- Eurexo est une société spécialisée dans l'expertise assurance. Nous intervenons lorsqu'un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d'assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 760 collaborateurs répartis sur toute la France sur 41 agences en France et sur les DOM-TOM.- Vous assurez la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client.- Vous assistez les experts dans leurs missions d'expertises. Votre objectif principal est d'épauler au mieux l'expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers.- Vos missions seront:
- Renseigner les clients et les assurés:

- Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients.
- Préparer les projets de réponse aux courriers
- Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs.
- Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert.
- Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'expert.
- Saisir les informations dans l'outil de gestion.- Gérer les dossiers d'expertise:

- Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes.
- Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents.
- Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude )
- Vérifier les dossiers avant expédition.- Assurer le traitement de la facturation:

- Actualiser les bases tarifaires
- Gérer les notes d'honoraires
- Assurer l'envoi au client- Gérer les relances clients:

- Respecter les délais imposés par les chartes clients
- Informer le service clients d'éventuelles anomalies
- Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.**Profil**:

- De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l'environnement assurantiel.- Vous avez une première expérience en tant que gestionnaire, de 6 mois minimum.- Vous maitrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.- Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.- L'ensemble de nos postes sont ouvert aux personnes en situation d'handicap.**Contrat**:

- CDD

**Durée du contrat**:

- 6 mois

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Employé

**Fourchette de salaire**:

€ à €

**Véhicule de fonction**:

- Non

**Rémunération variable**:

- Non

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Occitanie, Hérault (34)

**Lieu**:

- montpellier

**Niveau d'études min. requis**:

- BTS/ IUT

**Spécialisation**:

- Secrétariat/Gestion administrative

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Débutant inférieur à 2 ans

Demandeur

**Poste à pourvoir le**:

- 17/06/2024

Informations générales

**Référence **: **Site d'accueil**:

- montpellier
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