Responsable Technique - Nancy, France - QUIETALIS
Description
Présent sur l'ensemble de l'hexagone via ses 26 agences 100% intégrées, le groupe Quiétalis revendique sa place de N°1 en qualité d'installateur et de mainteneur indépendant « multimarques » dans la cuisine professionnelle. Avec plus de 450 collaborateurs, Quietalis est un groupe en pleine expansion.Vous avez pour mission de:
- Gestion administrative
- Encadrement d'une équipe de techniciens SAV : qualité du travail, productivité, sécurité, organisation du travail, formation
- Contrôle et validation des heures de travail des techniciens SAV
- Déclaration annuelle des fluides frigorigènes (selon procédure Quiétalis)
- Information auprès du service Ressources Humaines des accidents de travail
- Pilotage de l'activité SAV
- Validation de la planification et arbitrage des priorités
- Aide au référencement des pièces
- Pilotage et suivi des tableaux de bord : mise en place d'actions correctives, si nécessaire et amélioration de la marge
- Gestion du parc « Contrats d'entretiens » : suivi et analyse de la rentabilité
- Fidélisation de clients
- Gestion des garanties
- Contrôle des rapports et suivi des pièces sous-garantie
- Gestion des stocks
- Mise en stock des pièces
- Analyse des retours fournisseurs
- Gestion des remises en état
- Contrôle des stocks véhicule des techniciens et des stocks SAV de l'agence
- Validation des commandes du stock véhicule
Relations extérieures:
Clients
Fournisseurs
Sous-Traitants
**Profil**:
H/F de terrain, vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans le dépannage et la maintenance de matériels technique. Une expérience dans les équipements de cuisines professionnelles, ou dans le domaine du froid commercial/industriel est appréciée.
Une expérience d'animation d'équipe est nécessaire pour ce poste.
Dynamique, vous êtes organisé(e), autonome. Vous cherchez une opportunité professionnelle qui vous permettra d'exprimer votre talent.
Type d'emploi : CDI
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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