Alternance - Support IT (H/F) - Paris e, France - Crédit Agricole

Crédit Agricole

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du Groupe Crédit Agricole : aujourd'hui ce sont 275 agences et 3900 collaborateurs répartis sur 8 départements qui sont au service des projets de 1,5 million de clients Franciliens.

Evoluez à nos côtés au sein d'une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients 100% humain et 100% digital, c'est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens.

88 % des collaborateurs nous recommandent en tant qu'employeur, c'est bon signe Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l'esprit d'équipe.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Prendre en charge des incidents liés au matériels et/ou fonctionnels (niveau 1 & 2)
- Prendre en charge des dossiers de mise à disposition de matériels (postes de travail, scanners, écrans, claviers/souris, tablettes, casques sans fil)
- Support technique aux utilisateurs
- Construction et paramétrage de poste
- Gestion et paramétrage de PLV numérique
- Gestion des serveurs privatifs
- Participer à la fabrication et aux tests des postes de travail et serveurs, de leurs périphériques et logiciels/applicatifs associés
- Suivi de l'activité via les outils de reporting (ServiceNow et outils privatifs)
- Aide aux projets techniques
- Veille technologique
- Appétence pour le digital
- Bonnes connaissances des matériels partie hardware
- Maitrise des outils bureautique
- Bonnes capacités de communication écrite et orale