Conseiller Client Après-vente Mini - Aix-en-Provence, France - Emil Frey France

Emil Frey France

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Pôle BAYERN Sud-Est, concessions automobiles du Groupe EMIL FREY FRANCE assure la distribution et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques BMW et MINI.

Notre pôle est constitué de 6 concessions situées dans les Bouches-du-Rhône et le Gard.

Nos 180 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de faire progresser leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

**Pourquoi rejoindre notre concession **
- L'évolution et la mobilité intra groupe est un pilier fondamental de notre culture d'entreprise,
- Une politique de rémunération attractive (Prime de participation, primes mensuelles,...)
- Un CSE dynamique et disponible qui organise régulièrement des activités,
Une mutuelle d'entreprise attractive,

**Description de la mission**:

- Nous recherchons pour notre concession basée à Aix-en-Provence, notre Conseiller Client Après-Vente MINI (H/F).

Rattaché au Responsable Après-Vente, vous intégrez une équipe de 4 Conseillers Clients Après-Vente. Par ailleurs vous travaillez en binôme avec le conseiller client après-vente référent de la marque MINI. A ses côtés, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

- Renseignez les interventions (nature, coût, durée ),
- Gérez le planning de charge atelier,
- Assurez de la qualité des travaux,
- Assurez que le dossier contient tous les documents,
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
- Expliquez et encaissez les factures,
- Restituez son véhicule,

**Profil**:
Véritable couteau suisse, vous faites preuve d'adaptabilité et d'efficacité dans la réalisation de vos missions, combinant habilement une expertise commerciale avec une maîtrise technique approfondie du domaine automobile.

Vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement.

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Vous souhaitez faire partie d'une équipe en mouvement ? rejoignez-nous

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Le poste**
- Contrat : CDI
- Statut : Agent de Maitrise
- Horaire : 40 heures / semaine du lundi au vendredi + 1 samedi / mois
- Rémunération annuelle : [2300€ - 2500€ bruts fixe] + Primes mensuelles pouvant atteindre 400€ bruts / mois
- A pourvoir : Dès que possible

**Fourchette de salaire brut (fixe + variable)**:
K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Niveau d'études min. requis**:
Indifférent