Gestionnaire de Service Clientèle - Pornic, France - Walters People

Walters People

Entreprise vérifiée

Pornic, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre d'un développement d'activité et d'une création de poste, notre client recherche un(e) Gestionnaire de service clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur 35 heures à pourvoir urgemment sur son site de Pornic.

**Votre environnement de travail**:
Notre client est un groupe européen dans le domaine du tourisme qui rencontre une vraie croissance depuis plusieurs années. Vous intégrez une équipe à l'écoute et dynamique de 5 personnes.

**Vos avantages**:

- Variables
- Prime d'intéressement
- Tickets restaurant

**Votre quotidien**:
Sous la responsabilité de la Responsable Suivi Partenaire, votre rôle sera un véritable intermédiaire entre elle et les équipes. Il consistera à assurer la satisfaction des clients partenaires du réseau de notre client dans le but de les fidéliser et de répondre à leurs besoins.

Vous serez en charge de:

- Participer à l'élaboration de la stratégie de la relation partenaire et proposer des plans d'actions commerciaux
- Analyser les chiffres de fréquentation des aires et mettre en place des outils de suivi
- Suivre la rentabilité des aires
- Mettre en place un vrai suivi adapté pour les comptes clés de l'entreprise
- Analyser et suivre les avis clients
- Elaborer des reportings dans le cadre du suivi des objectifs
- Participer à la coordination du suivi des renouvellements de contrats
- Répondre aux Appels d'Offre (marchés publics)
- Accompagner et piloter votre équipe dans le but d'être leur référent opérationnel

**Votre profil**:
Vous justifiez d'un BAC+2 minimum et vous avez déjà une ou plusieurs expériences significatives dans une fonction équivalente au cours desquelles vous avez pu développer vos compétences commerciales et opérationnelles.
Vous faites preuve de méthode, d'autonomie, de rigueur, de polyvalence et votre aisance relationnelle vous définissent. Les chiffres ne vous font pas peur.

La conduite de projet, les techniques de communication ainsi que de vente et l'analyse statistique font partie de vos compétences maîtrisées.
La maîtrise de la suite Google serait un plus.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Dans le cadre d'un développement d'activité et d'une création de poste, notre client recherche un(e) Gestionnaire de service clientèle H/F dans le cadre d'un CDI sur 35 heures à pourvoir urgemment sur son site de Pornic.