Assistant SAP Jd Edwards - Dardilly, France - ATN PARTNERS

ATN PARTNERS

Entreprise vérifiée

Dardilly, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ATN PARTNERS est un cabinet de recrutement spécialisé en Ingénierie.

Pour l'un de nos clients, acteurs mondial de service de sécurité et d'informatique hôtelière, nous recherchons un gestionnaire SAP (H/F) / assistante ADV

Dans le service informatique de notre client, vous serez rattaché au responsable du service

**Missions**:

- Participer à la relation clientèle (gestion des commandes, des litiges et des résiliations),
- Assurer une interface entre le client, l'agence (assistante d'établissement, managers, commerciaux, techniciens, etc.) et le Pôle Données Clients.

**2) Activités principales**:
**Participation à la relation clientèle**
- Gestion des commandes_
- Valider et suivre le statut des commandes clients,
- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats,
- Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour son périmètre,
- Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé,
- Analyser et lancer le traitement de facturation contrat.
- Gestion des litiges_
- Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients),
- Etablir les demandes d'avoir.
- Gestion des résiliations_
- Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client.

**Gestion des documents contractuels**
- Procéder au classement et à l'archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations,
- Emettre un duplicata de facture ou avoir, à la demande du client,
- Envoyer une copie des bons de travail et des rapports de vérification, à la demande du client,
- Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant dans l'outil dédié (logiciel de suivi de facture).

de formation BAC + 2 vous êtes à l'aise avec l'informatique, la téléphonie, Internet

Vous serez formée sur l'outil interne de notre client

vous savez lire des devis, des contrats de maintenance, vérifier des tarifs, etc

la maitrise d'un ERP est fortement recommandé, comme par exemple **SAP ou JDE**

poste à pourvoir Immédiatement **:CDD de 6 mois avant CDI**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel