Hôtesse Accueil Standard - Aix-les-Bains, France - Centre Hospitalier Métropole Savoie

Centre Hospitalier Métropole Savoie
Centre Hospitalier Métropole Savoie
Entreprise vérifiée
Aix-les-Bains, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Aix-les-Bains /
Structure administrative /
Temps de travail : 100% /
CDI, CDD; Mutation, Détachement /

**description du poste**:
Un poste d'hôtesse à l'accueil-standard à temps plein sera vacant au sein du service Accueil-Facturation-Admissions, à compter du 15/02/2023

**1 Poste et Missions**

**Accueil physique**

Orientation physique des familles, proches, ambulanciers, taxis, patients

Relations avec les services

Remise de badges d'accès/ vérification d'identité

Ouverture à distance des chambres funéraires et vérification des identités des opérateurs funéraires

Gestion des clés de certains locaux

Gestion de l'offre combinée téléphone WIFI télévision (branchement renseignement)

Ces activités ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer

**a**ccueil téléphonique**

Gestion des appels entrants et orientation des appels

Gestion des appels de tout le CHMS de 20h à 06h45

Gestion des appels vers l'administrateur de garde

**Poste Central de sécurité**

Surveillance les alarmes incendie, les alarmes techniques et les appels prioritaires

Application des consignes de sécurité

Surveillance vidéo des accès

**Remplacements ponctuels sur l'accueil et le standard site de Chambéry**

En fonction des nécessités de service, l'hôtesse pourra être amenée à effectuer des remplacements à la journée ou à la semaine au service accueil/standard de Chambéry.

**2° Organisation**

Cet emploi est placé sous la responsabilité hiérarchique:

- du responsable du service accueil-facturation du centre hospitalier-;
- et par délégation, de l'adjoint des cadres du secteur accueil-standard

**3° Temps de travail - Horaires**

Quotité : 100%

Roulement à repos variables - Travail les nuits et les week-ends

Amplitude de 24h/24h 7jour/7, sur le site de Grand-Port

Ces horaires peuvent varier selon les nécessités de service sur le modèle suivant:
Site Grand-Port : 06h10- 13h10 ou 13h00 - 21h10 ou 21h00 - 06h10

Site Reine Hortense (horaire coupé) : 7h45-12h30 / 13h30 - 16h30

Décompte Horaire, soit 37h30 et 15 jours de RTT pour un agent à temps plein

**4° Compétences requises**

Respecter la confidentialité des informations recueillies,

Maîtrise des techniques d'accueil en milieu hospitalier,

Maîtrise des fondamentaux en anglais ou une autre langue à l'oral.

A l'aise avec le matériel bureautique et informatique,

Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, ainsi que la navigation sur internet,

Autonomie dans l'activité professionnelle et sens des priorités

Résistance au stress

Rigueur, capacité d'organisation et de planification du travail

Sens de l'écoute, politesses, courtoisie

Etre capable de travailler en équipe,

Capacités relationnelles : qualité d'écoute vis-à-vis des usagers et de leurs familles, ainsi que des divers interlocuteurs et partenaires, aisance, bonne élocution

PASS VACCINAL OBLIGATOIRE

**Informations**:
**Type de poste**: Offre d'emploi
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