Agent / Agente D'accueil - Avignon, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Avignon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'une association sportive multidisciplinaire de 830 adhérents, implantée dans le complexe des Halles Sportives Genicoud, vos missions seront : - L'accueil du public: identifier les demandes, renseigner sur les différentes offres de l'association culturelle et sportive et l'orienter (disciplines, plannings, formules). - La réception et le traitement des appels téléphoniques courant: gestion du standard et des messages téléphoniques. - Le traitement et la gestion des dossiers des adhérents, en lien avec la secrétaire de direction. - L'enregistrement des adhésions (saisies des données personnelles, des essais au planning, de la vente des services selon la grille tarifaire, encaissements) - Le suivi du planning des adhérents et le suivi de l'activité de la structure en collaboration avec l'équipe des coachs et le pôle direction. Autres activités secondaires: - Promotion de la marque, vente d'articles au catalogue (équipements sportifs, produits dérivés) - Tenue d'un petit espace consommation (vente : boissons chaudes et froides, viennoiseries) La connaissance du milieu associatif, sportif et culturel, serait un plus, ainsi qu'un bon niveau d'Anglais. Ce poste nécessite: - Une bonne présentation afin véhiculer une image positive, dynamique et efficace de l'association - Le sens de la communication, du relationnel et de l'écoute - Sens de la vente de services (et de produits serait un +) - à l'aise en milieu recevant du public Une expérience est attendue en relation clientèle (dans la vente, l'accueil ou encore la billetterie).
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 ans - vente, accueil, billetterie
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Pack Office
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation
- Rigueur