Cdd - Charge Relation Beneficiaire a Angers (6 - CNP Assurances

CNP Assurances

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Business Unit Partenariat France et Réseau Amétis recherche pour son service Relation Clients CE ANGERS DECES, un(e) Chargé(e) Relation Bénéficiaire qui sera amené à:

- Contrôler et analyser les dossiers,
- Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations
- Interpréter les clauses bénéficiaires particulières
- Reconstituer l'historique des dossiers
- Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires,
- Instruire les dossiers de prestations décès,
- Contacter les Notaires, l'administration fiscale,
- Réaliser les paiements et réinvestissements,
- Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP,
- Répondre aux courriers des différents interlocuteurs,
- Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations,
- Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus,
- Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.

**Profil**:
Afin de mener à bien ces missions, vous devrez être doté(e) des compétences suivantes:

- Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes
- Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires
- Orientation service client et qualité du résultat
- Maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
- Pratique des outils bureautiques standards
- Travail en équipe.
- Adaptabilité, souplesse, disponibilité
- Engagement et motivation
- Rigueur et fiabilité.
- Organisation
- Autonomie et sens de l'argumentation
- Qualité rédactionnelle

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus postulez

**Classe CCNA**:
3

**Fonction**:
CHARGE RELATION BENEFICIAIRE B - 402

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

**Ville**:
Angers

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT

**Domaine / Spécialité**:
Assurances

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans