Standardiste (H/F) - Saint-Denis, France - Groupe Leader

Groupe Leader

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

REF :

Saint-Denis

Leader Intérim Paris Tertiaire

CDI

Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client spécialisé dans le chauffage, **un(e) Standardiste H/F.**

**Vos principales missions**:

- Gestion des demandes d'interventions mails et téléphone : réception des appels et mails de demandes d'interventions techniques et transmission via notre logiciel interne des demandes vers les techniciens spécialisés en chauffage / ventilation / climatisation
- Identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
- Soutien aux assistantes d'exploitation : classement de documents, tâches administratives de saisie de commande, devis, travaux bureautique

**Connaissances techniques**:

- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques )
- Faire preuve d'une écoute attentive
- S'exprimer avec facilité
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
- Connaissance des logiciels Word / Powerpoint voire Excel 3.

**Engagement moral**
- Savoir-être savoir-vivre : respect des horaires, courtoisie, politesse
- Esprit d'équipe
- Présentation correcte et bonne communication
- Sens du service, autonomie, rigueur

**Engagement de l'entreprise **:Accompagnement et formations adaptés

**Expériences **:2 à 5 ans minimum sur un poste similaire

**Rémunération **:1950€ brut/mois

**Avantages **:Primes (vacances notamment) + 13ème mois + Ticket restaurant (9,20€) + Mutuelle + C.S.E

**Contrat**: CDI

**Localisation**: Saint-Denis (93)

Connaissances techniques:
Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
Savoir s'organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques )
Faire preuve d'une écoute attentive
S'exprimer avec facilité
Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
Connaissance des logiciels Word / Powerpoint voire Excel 3.

Engagement moral

Savoir-être savoir-vivre : respect des horaires, courtoisie, politesse
Esprit d'équipe
Présentation correcte et bonne communication
Sens du service, autonomie, rigueur

Expériences : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire