Chargé de Fonction Support - Lyon, France - Adéquat

Adéquat
Adéquat
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 22 heures

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat

Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire.

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le support fonctionnel des applicatifs métiers interne auprès de notre réseau.
- Gérer les flux mutuelle intérimaires
- Élaborer des statistiques pour les clients, le réseau et les différents services.
- Participer à l'élaboration des process.
- Organiser et animer des présentations au réseau d'agences sur les outils de gestion.
- Gérer l'adhésion de nos agences à la Mutuelle et gérer les problématiques de nos TT
- Gérer les commandes de Tickets Restaurants pour l'ensemble de nos intérimaires
- Gérer et corriger les flux DSN pour les déclarations sociales de l'ensemble nos intérimaires.
- Alerter dans les plus brefs délais sa hiérarchie de toute anomalie observée dans les pratiques des utilisateurs et de tout comportement en marge de la réglementation ou des process en place.

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Pour réussir vos missions, vous pouvez compter sur:

- Des outils innovant sur lesquels vous serez formé(e) ;
- L'expertise des services supports du siège ;
- Vos collègues sympathiques et engagés en agence comme en région.

Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre ?
- Un CDI dans un secteur qui ne connait pas la crise.
- Des tickets restaurant, une prime transport, une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et votre famille.
- Pour mieux concilier votre vie pro/vie perso, Adéquat expérimente actuellement 5 jours de congés supplémentaires/an en plus des congés légaux
- Une formation aux outils et au métier pour bien vous intégrer.
- Un environnement de travail motivant au sein d'un service du Siège.

Votre profil:

- De nature dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe
- Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.
- Vous êtes méthodique en respectez les procédures.
- Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.
- Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste

Débutants acceptés.

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