Conseiller(E) de Vente en Alternance - Nantes, France - iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes

iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale sur notre Campus de Nantes **

**Notre entreprise partenaire,** spécialisée dans l'équipement sportif **recrute un(e) conseiller(e) de vente en alternance.**

Dans le cadre de votre alternance, vous préparez un **Bachelor Responsable de la distribution omnicanale, formation dispensée sur notre Campus de Nantes, diplôme de niveau 6 (Bac +3) reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP.** **S'appuyant sur la force du réseau CCI NEGOVENTIS,** la formation débute en septembre 2023 pour une durée de 12 mois, en contrat d'apprentissage, de professionnalisation ou en Pro A, nouveau visage de la période de professionnalisation.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Le/la conseiller.e (technique) de vente contribue au développement du CA et de la rentabilité du magasin en proposant une expérience client unique. Il/Elle incarne l'image du magasin en fournissant un conseil de qualité et une disponibilité produit dans le respect du concept Intersport du rayon dont il/elle a la charge.
Il/elle participe aux actions visant à renforcer la visibilité et la notoriété du point de vente et plus largement l'entreprise.

**Vente commerce omnicanal**
- Appliquer la méthode SBAM en toutes circonstances : sourire, bonjour, aurevoir merci,
- Se rendre disponible pour le client et veiller à la qualité de l'accueil,
- Mettre en oeuvre des techniques de vente adaptées aux profils des clients,
- Promouvoir le service de fidélité de l'enseigne et les services complémentaires,
- Mettre en oeuvre des techniques visant à pousser les ventes complémentaires et additionnelles,
- Appliquer de façon structurée les différentes étapes de la vente,
- Élargir son sens du service en étant disponible en inter-rayon et inter-magasin,
- Garantir la parfaite tenue du ou des rayons, dans le respect des consignes liées au merchandising,
- Réaliser le facing, le balisage TG et la gestion du linéaire des rayons,
- Mettre en place l'ILV et la PLV et utiliser les supports de communication de l'enseigne,
- Mettre en place les opérations commerciales,
- Participer à l'optimisation des mètres linéaires,
- Participer au suivi des ratios du rayon et être force de proposition pour développer les ventes,
- Conseiller, orienter le client tout au long de son parcours, y compris sur l'offre LAD/Click & collect et les produits à la location.
- Participer à l'activité LAD en préparant si besoin les commandes de manière qualitative, dans le respect des règles et process,
- Réaliser l'acte d'encaissement si nécessaire, dans le respect des procédures.

**Technique/Expertise produits**
- Réaliser une veille en continu pour maîtriser la technicité des produits et ses évolutions techniques et technologiques,
- Maîtriser parfaitement la gamme produits de mon/mes rayons,
- Mettre en avant les caractéristiques techniques des produits vendus ou loués grâce à un argumentaire structuré,
- Orienter les clients vers les produits les plus adaptés à ses attentes,
- Adapter son vocabulaire « technique » au profil du client et à son niveau de pratique/besoin,
- Réaliser des actes spécifiques liés aux produits de son/ses rayon(s) (réglage, montage, cordage ) et facturer si nécessaire,
- Identifier les défectueux et partager /remonter les informations au bon interlocuteur (SAV fournisseurs, responsables, technicien atelier),
- Etablir un diagnostic de premier niveau lors des retours / réclamations,
- Réaliser la procédure de prise en charge auprès des fabricants pour les produits non réparables en atelier,
- Gérer les retours de matériel après location.

**Gestion/Logistique**
- Participer à l'approvisionnement et au réassort du rayon,
- Être force de proposition sur les commandes de réassorts,
- Vérifier la conformité de la livraison et faire remonter les erreurs de stocks,
- Participer aux actions d'étiquetages, cintrage, antivolages ou toutes autres actions en amont de mise en rayon,
- Gérer les différents retours selon les règles internes,
- Être le point d'entrée du client en cas de retour / échanges et remboursement / SAV,
- Participer à l'aménagement du rayon,
- Veiller à la disponibilité des produits et anticiper les ruptures sur son périmètre y compris pour l'offre LAD et click & collect,
- Participer aux inventaires,
- Participer à la sécurité des biens et des personnes sur la surface de vente

**Diplôme / Certification**:
Vous justifiez d'un diplôme de niveau 5 (BAC+2) validé dans le secteur, justifier d'un diplôme de niveau 5 (BAC+2) validé hors secteur et d'une expérience professionnelle de 6 mois dans le secteur ou justifier de 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur ?

Ce diplôme est fait pour vous

**Les savoirs-être**:

- Orienté.e client
- Sens du service
- Sens du collectif
- Engagement
- Bienveillance
- Dynamisme
- Gout du ch