Conseiller Client - Le Bourget, France - DHL

DHL

Entreprise vérifiée

Le Bourget, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous souhaitez intégrer l'entreprise la plus internationale du monde ?**

Aujourd'hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 43% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.

**4 raisons de nous rejoindre**:

- DHL Express**1**er**au classement Great Place to Work au monde**en 2021.
- **Le programme interne C.I.S**, fondement de la culture d'entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.
- Un réseau social interne,**Smart Connect**qui permet d'interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.
- **Politique Qualité et RSE**:acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO: 9001, 14001, et Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients.

**Conseiller Clientèle (H/F) - Le Bourget**

**Poste à pourvoir en CDD de 7 moisà compter du 03 avril 2023**

**Attendus du poste**:Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.

Travailler pour DHL c'est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d'évolution au sein de DHL.

**Missions**:

- Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
- Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
- Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d'été)
- Sens du client
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit commercial
- Anglais lu, écrit, parlé impératif

**Les avantageschez DHL**:

- Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
- Primes de participation et d'intéressement
- Tickets-restaurant de 9€
- Accord télétravail : 1 semaine sur 2
- Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
- Action logement