Charge Relations Adherents - Rosny-sous-Bois, France - AMET
Description
Nous recherchons un Chargé de relations adhérents (H/F) pour rejoindre notre équipe.Le titulaire du poste aura pour missions:
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des adhérents, gérer leurs demandes
- Mettre à jour en continu le fichier adhérents
- Etre le support aux adhérents dans la déclaration annuelle des effectifs et sur l'utilisation du portail adhérents
- Analyser et traite les litiges, réclamations et radiations
- Participer à l'amélioration de la qualité-satisfaction des adhérents
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients
Qualifications:
- Expérience antérieure dans un rôle similaire de service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orienté client avec une approche axée sur la résolution des problèmes
Nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre une équipe dynamique et de développer vos compétences en service clientèle.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise axée sur la satisfaction client et l'excellence du service.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois
Rémunération : à partir de 29 900,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Etes-vous disponible de suite ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Relations clients: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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