Assistant(E) Administratif(Ve) Service Après-vente - Brest, France - Job&Box

Job&Box

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Secteur d'activité : Agriculture / Terre / Mer
- Durée du contrat : 18 mois
- Niveau d'études : BEP/CAP
- Niveau d'expérience : 1-2 ans
- Salaire : 11.65/HEURE

**L'entreprise**:
Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Loudéac
Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi qui correspond à votre profil, vos compétences et vos envies, dans les Côtes-d'Armor.

Nos conseillers vous accompagnent dans votre recherche d'emploi et vous proposent des postes dans tous les secteurs d'activité et sur toute la Bretagne

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**Description du poste**:
Recueillir des insatisfactions clients au téléphone, mails, site web....
Traiter l'insatisfaction
Gérer les demandes auprès des fournisseurs (remboursements, pièces détachées, garanties...)
Interagir avec les autres services de Vital Concept pour assurer la résolution du problème
Prendre la décision de la résolution du SAV (proposition d'une solution commerciale et/ou technique, retour du fournisseur...)
Mettre à jour les données dans les différents logiciels pour assurer le suivi des réclamations clients
Vous gérez simultanément plusieurs dossiers en fonction de l'activité.

**Profil recherché**:
Idéalement, vous justifiez d'une première expérience similaire réussie.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation et de gestion.
A l'aise avec le téléphone, vous êtes orienté(e) "satisfaction clients" et aimez travailler en équipe.
Vous êtes capable d'évaluer les degrés de priorité des différentes demandes.
Vous connaissez les outils bureautique, et avez déjà travaillé avec un ERP et/ou un CRM.
Une connaissance du milieu agricole serait un plus