Alternant Chargé Clientèle - Le Havre, France - Eau France - Normandie

Eau France - Normandie

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Veolia, présent sur les cinq continents avec près de salariés, conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Champion mondial de la transformation écologique, Veolia vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles.

En région Normandie, notre activité "Eau" s'étend sur 5 départements (Calvados, Manche, Orne, Eure & Seine-Maritime).

Le service Consommateurs du Territoire Manche & Orne est composé de 8 personnes. Il gère la relation clients avec plus de abonnés.
**Description du poste**
Au sein du service Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes:

- Effectuer les travaux préparatoires à la facturation : contrôle des données des relèves, des anomalies de facturation, etc.
- Gérer les dossiers clients via les outils métiers (GN, IBOX, IRIS, etc.) et faire le lien avec les équipes d'exploitation
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients (accueil physique et virtuel)
- Suivre et planifier les rendez-vous

**Qualifications**
Formation suivie à compter de 09/2024 : BTS Gestion de la PME (GPME) / BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) / BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
**Informations supplémentaires**
En complément de votre rémunération, vous bénéficiez des tickets restaurant (60% de prise en charge par l'entreprise), de 36 jours de congés (soit 7 semaines), d'une mutuelle et d'une prévoyance, d'un intéressement et d'une participation, de nombreux avantages de notre CSE (location, chèques-vacances, voyages...), d'un remboursement à 100% des abonnements de transport en commun, participation financière si location d'un vélo ou trottinette électrique pour venir au travail.