Agent de Guichet Multifonctions - Paris e, France - Métropole Nice Côte d'Azur

Métropole Nice Côte d'Azur

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d'Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l'ordre de 800 millions d'euros, lui permettant ainsi d'offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Etat Civil et Titres d'Identité assure l'accueil du public et la gestion des rendez vous.

Il dresse, met à jour, délivre les actes de l'état civil, gère les registres et organise les cérémonies (mariages, baptêmes, PACS).

Il réalise les formalités relatives à la délivrance de titres et collabore avec les partenaires extérieurs (Parquet, entreprises pompes funèbres, hôpitaux, maternités, généalogistes ).

**En qualité d'Agent de guichet multifonctions, **vous assurerez l'accueil et informerez le public.

Vous réaliserez les formalités liées aux compétences du Maire : titres d'identité, certificats divers, délivrances d'actes d'état civil, légalisations de signature etc

Vous participerez aux célébrations en salle de mariage.

**Toutes les activités du poste sont réalisées dans le respect**:

- **de la règlementation en vigueur**:

- **des procédures internes**:

- **des engagements pris par le service dans le cadre de la certification Qualiville obtenue en 2007.**

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueil du public et traitement au guichet des demandes des formalités ci-après listées avec:

- Contrôle de l'identité du requérant, des habilitations, des pièces constitutives du dossier.
- Constitution de dossiers et délivrance d'attestations, de reçus et de tout autre document lié à la procédure en fonction du domaine.
- Délivrance de titres d'identité (cartes nationales d'identité et passeports) ou de documents d'état civil (actes, livrets) avec contrôle préalable du titulaire et du demandeur.
- Délivrance de renseignements divers en matière d'état civil et de formalités administratives.
- Entretien permanent des connaissances et des procédures dans les domaines suivants:

- Cartes nationales d'identité et passeports biométriques.
- Traitement des dossiers de PACS.
- Certificats administratifs (de bonne vie et mœurs, de vie, de résidence).
- Certification conforme de documents.
- Légalisation de signature (dont attestations de domicile et changements de résidence).
- Médailles du travail pour le secteur privé.
- Préinscriptions scolaires.
- Préinscription ou changement d'adresse sur les listes électorales.
- Recensement citoyen.
- Visites aux tombes.
- Délivrance d'actes d'état civil détenus soit par la Ville de Nice, soit transmis par des mairies ou services extérieurs.
- Enregistrement des demandes de duplicata et mise à jour de livret de famille.

**MISSIONS SECONDAIRES**:
Traitement des activités de back-office:

- Contacts avec les partenaires institutionnels (internes et externes).
- Vérification quotidienne des dossiers établis par les collègues de la section. Transmission au partenaire interne ou externe compétent.
- Suivi des dossiers particuliers ou sensibles, relances téléphoniques.
- Tenue de statistiques de l'activité de la section.
- Information permanente de la hiérarchie de l'activité de la section.
- Polyvalence avec le poste à l'accueil et avec les autres unités du service.
- Participation aux permanences le samedi à l'accueil ou en salle de mariages.
- Participation aux missions des autres services de la Direction en cas de nécessité.

**Conditions de travail**:

- Cycle de 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).
- Travail en bureau sur écran ou en guichet ou à l'accueil.
- Arrêtés de délégation de signature (Officier de l'Etat Civil).
- Permanence le samedi, ainsi que le dimanche et les jours fériés en cas de nécessité de service.
- Utilisation d'un équipement informatique et technique (badge personnel d'accès, tenue vestimentaire pour les cérémonies de mariage fournie par la collectivité, bouton d'alerte, appareil pour personnes malentendantes, appellateur).
- Risques de chute (escaliers), d'agression verbale et physique par le public.
- NBI: oui.
- Groupe RIFSEEP: 5.

**Profil recherché**:
**Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la filière Administrative.**

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**Expérience**: Expérience souhaitée sur un poste similaire.

**Domaine de diplômes** **:BEP Métiers du secrétariat, Bac Pro secrétariat, Bac STT Action et Communication administratives.

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**Compétences**:

- Posséder des connaissances élémentaires en droit civil et se tenir informé des évolutions.
- Faire preuve d'amabilité et de courtoisie avec ses collègues et d