Chargé D'indemnisation Débutant Auto - Bordeaux, France - Pôle Emploi

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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Missions : Vous assurez la relation client et commerciale en prenant en charge les appels entrants de nos assurés dans le cadre de la gestion de leurs contrats d'assurances. Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client : - Vous accompagnez nos assurés, dans la gestion de leurs contrats, en répondant à leur demande d'information ou de modification afin de les satisfaire et les fidéliser. - Vous les conseillez sur le meilleur produit et la meilleure offre afin de répondre à leur besoin de protection. - Vous développez notre portefeuille IARD en conseillant nos assurés sur des besoins complémentaires dans le respect des règles et des procédures en vigueur. Nous vous offrons une rémunération sur 13,5 mois ainsi que des tickets restaurant, un plan épargne entreprise et d'autres avantages. Profils : Vous êtes animé par la Relation client, vous disposez de bonnes compétences d'écoute et de communication. En qualité d'assureur IARD vous souhaitez développer votre orientation client par la valorisation de services et la proposition de solutions de protection dans une démarche de conseil et de satisfaction client. Votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et votre esprit d'équipe prononcé font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel. Dynamique, ayant le goût du challenge et doté d'une forte appétence commerciale vous avez les atouts indispensables pour réussir à ce poste. Enfin, une bonne rigueur et une maîtrise des outils informatiques vous permettra d'accomplir pleinement vos missions. Suite à une formation complète de 8 semaines, dédiée à la découverte de son environnement, vous intégrez une équipe de conseillers à distance rattachée au Manager Relation Client. Intégration prévue: 03 avril 2023
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois - relation client / banque / assurance
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:

- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Étudier une demande client
- Mettre à jour les fichiers des assurés et tiers
- Transmettre des documents contractuels à des clients
- Conseiller un client en matière de gestion d'assurance
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