Téléconseiller (H/F) - Nancy, France - aquila RH

aquila RH
aquila RH
Entreprise vérifiée
Nancy, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F).

Vos missions

Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont:

- Planification des rdv clients pour le raccordement à la fibre optique (compétences géographiques appréciées)
- Optimisation et lissage des planning techniciens
- Gestion des aléas du quotidien (annulation et/ou modification des plannings)
- Gestion des appels entrants et sortants.

Vous êtes sur un poste alliant front et back-office. L'utilisation de logiciels internes + pack-office est quotidienne (maitrise d'Excel et de Teams souhaitée).

Amplitude horaires : du lundi au samedi de 7h à 20h.

Pré-requis

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.

Vous devez avoir un certain attrait pour le domaine technique et avoir la motivation nécessaire pour apprendre un nouveau métier.

Vous devez être capable de gérer votre stress et avoir un bon relationnel.

Profil recherché

Première expérience dans la relation client physique ou à distance appréciée

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.07 € € par heure
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