Conseiller Relations Adhérents - La Chaize-le-Vicomte, France - COVAP
Description
**CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**La COVAP (Comptoir Vendéen de l'Artisan Plombier) est une coopérative d'achats compétitive et innovante spécialisée dans le chauffage, la climatisation, les énergies renouvelables, le sanitaire, l'électricité, l'électroménager et la cuisine. 170 collaborateurs partagent la même culture du service à destination des adhérents et de leurs clients.
**Missions**
- Gestion des appels des adhérents et du standard
- Gestion des demandes des adhérents adressés par mail
- Gestion des litiges de livraison
- Saisie des ouvertures de comptes adhérents
- Saisie et suivi des commandes (gestion des adresses de livraison et des modifications de dates)
- Saisie des bons de reprises
- Accompagnement des adhérents sur l'utilisation de leur portail (site dédié aux adhérents)
**Profil attendu**
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word) et des technologies de l'information (internet, messagerie)
- Excellent sens du service et de la relation client par téléphone
- Bon relationnel - réactivité - rigueur et méthode
- Travail en équipe et gestion du stress
**Rémunération et accessoires**
- Rémunération à négocier en fonction du profil et de l'expérience
- Accessoires de rémunération : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance prise en charge par l'employeur au
- delà du cadre légal, chèque vacances, etc.
- Une naturopathe intervient sur le lieu de travail
- Salle de sport
- CSE et avantages qui en découlent
**Horaires et conditions de travail**
- Travail du lundi au vendredi
- Base de 35H00 hebdomadaires
- Horaires aménageables
- Télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : à partir de 20 400,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de COVAP
-
Chauffeur Livreur Pl Spl
La Chaize-le-Vicomte, France - il y a 1 semaine
-
Chef D'équipe Colisage
La Chaize-le-Vicomte, France - il y a 1 semaine
-
Magasinier (F/H)
Bordeaux, France - il y a 4 jours
-
Responsable Dépôt
L'Isle-d'Espagnac, France - il y a 3 semaines
-
Adjoint Responsable Administration Des Ventes
La Chaize-le-Vicomte, France - il y a 2 semaines
-
Magasinier Polyvalent
La Chaize-le-Vicomte, France - il y a 1 semaine