Superviseur Prestations Prévoyance - Boulogne-Billancourt, France - Cegedim Group

Cegedim Group

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CDI
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d'expérience
- Master, DESS, DEA, Bac+5
- Administratif

**Mission**:
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Insurance Solutions est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

A travers son entité CETIP, Cegedim Insurance Solutions offre des prestations de gestion et répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d'assurance, de faire face ponctuellement à des pics d'activités, ou d'externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.

Dans un contexte de forte croissance de nos portefeuilles et d'intégration de nouveaux clients, nous recherchons un(e) Superviseur(e) d'équipe pour notre service Prestations Prévoyance.

**Missions**:
Au sein d'une équipe de 8 personnes, sous l'autorité du responsable de pôle, le superviseur décline de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs du pôle tout en veillant au bon respect des procédures, des délais et de la qualité de services, il intervient en production chaque fois que la situation l'exige et à mínima 30% de son temps.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Répartir les missions et tâches au sein de son équipe, et donner les directives et instructions de travail,
- Suivre quotidiennement l'évolution des indicateurs pour adapter le dispositif de production si besoin,
- Animer l'équipe au quotidien sur les résultats quantitatifs et qualitatifs, mener les réunions d'équipe,
- Effectuer le suivi individuel quantitatif et qualitatif des collaborateurs à fréquence mensuelle et mener les entretiens annuels d'évaluation,
- Faire le suivi administratif de l'équipe : absence, congés, prime de performance,
- Rédiger les procédures et support de formation, accompagner, former, contrôler les collaborateurs,
- Traiter les dossiers complexes,
- Gérer la relation client,
- Élaborer les reportings d'activité,
- Participer au plan d'amélioration continue et au respect de nos engagements qualitatifs (Norme ISAE 3402).

**Profil**:
De formation supérieure Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le domaine de la gestion des prestations prévoyance et avez une appétence particulière pour le management de proximité.

Doté(e) d'une grande capacité relationnelle et d'un sens du service client avéré, vous savez fédérer et mobiliser votre équipe.

Sur un marché fortement concurrentiel, votre dynamisme et votre proactivité seront des atouts pour atteindre les objectifs clients.

Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de Boulogne-Billancourt (télétravail 2 jours)

Rejoindre Cegedim Insurance Solutions c'est intégrer une entreprise dynamique au sein d'un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d'évolutions.

**Localisation**:

- Emplacement Adresse137 Rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, France