- Represent Exail to customers both internally and externally.
- Remote support to customer: Follow-up and respond all hot-line, hot-mail, and customer requests. Document, analyze, report, resolve and record customer claims on the database.
- On-site support to customer:
- Within EMEA geographical zone and occasionally outside.
- Internal support: Interact with all Exail teams to move forward your support cases. Assist sales team and project teams on pre-sale and after sales activities. Link with the maintenance team for maintenance follow up. Link with product teams for continuous knowledge and experience improvement
- Team work: Go through continuous internal as well as self-directed training on all related products. Own and continuously improve back-office support procedures and tools. Share and get knowledge, develop skills, with the team.
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avionics technical support engineer
il y a 1 semaine
airbus Marseille, France À temps pleinJob Description: · En tant que product owner, vous serez responsable de la mise en conformité du décodage des chaines de données et des modules sols afin d'intégrer les différentes configurations avionique. · Votre futur job, si vous l'acceptez... · L'intégration se fera au sein ...
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Avionics Technical Support Engineer
il y a 1 semaine
AIRBUS PROTECT SAS Marseille, FranceAirbus Protect SAS recrute: · En tant que product owner, vous serez responsable de la mise en conformité du décodage des chaines de données et des modules sols afin d'intégrer les différentes configurations avionique. · **Votre futur job, si vous l'acceptez?** · L'intégration se ...
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avionics technical support engineer
il y a 1 semaine
Airbus Marseille Area, France À temps pleinDescription de l'emploi : · En tant que product owner, vous serez responsable de la mise en conformité du décodage des chaines de données et des modules sols afin d'intégrer les différentes configurations avionique. · Votre futur job, si vous l'acceptez... · L'intégration se fer ...
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Avionics Technical Support Engineer
il y a 1 semaine
Airbus Protect SAS Vitrolles, FranceEn tant que product owner, vous serez responsable de la mise en conformité du décodage des chaines de données et des modules sols afin d'intégrer les différentes configurations avionique. · **Votre futur job, si vous l'acceptez ** · L'intégration se fera au sein du département Co ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 3 semaines
Airbus Protect SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Protect SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : SUPPORT DESIGN AND INVESTIGATIONS ENGINEER · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Descrip ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 4 semaines
Airbus Protect SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Protect SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : SUPPORT DESIGN AND INVESTIGATIONS ENGINEER · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Descrip ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 3 semaines
Airbus Protect SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Protect SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : SUPPORT DESIGN AND INVESTIGATIONS ENGINEER · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Descrip ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 4 jours
Airbus Protect SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Protect SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : SUPPORT DESIGN AND INVESTIGATIONS ENGINEER · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Descrip ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 14 heures
Kicklox Marseille, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Description de l'emploi :Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux d'Airbus Helicopters dans le but de fiabiliser et sécuriser la flotte Airbus Helicopters ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 3 semaines
AIRBUS PROTECT SAS Marseille, FranceAirbus Protect SAS recrute: · **Description de l'emploi**: · Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux du client dans le but de fiabiliser et sécuriser une flotte Hélicoptères et de réduire les coûts de maintenance. · Ces cont ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 1 semaine
Kicklox Marseille, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Description de l'emploi :Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux du client dans le but de fiabiliser et sécuriser une flotte Hélicoptères et de réduire l ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 4 jours
AIRBUS PROTECT SAS Marseille, FranceAirbus Protect SAS recrute: · **Description de l'emploi**: · Vous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux d'Airbus Helicopters dans le but de fiabiliser et sécuriser la flotte Airbus Helicopters et de réduire les coûts de mainten ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 1 semaine
Airbus Vitrolles, FranceVous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux d'Airbus Helicopters dans le but de fiabiliser et sécuriser la flotte Airbus Helicopters et de réduire les coûts de maintenance. · Ces contributions pourront être dans les secteurs de ...
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Support Design and Investigations Engineer
il y a 3 semaines
Airbus Vitrolles, FranceVous intégrerez un service en charge de contribuer au support technique des utilisateurs finaux du client dans le but de fiabiliser et sécuriser une flotte Hélicoptères et de réduire les coûts de maintenance. · Ces contributions pourront être dans les secteurs de la structure, de ...
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Product & Process Support Engineer (F/H)
il y a 2 semaines
Thales Marseille, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d'interactions numériques qu'ils établissent avec les utilisateurs. L'Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et se ...
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HUMS Engineer Technical Support Specialist
il y a 2 semaines
airbus Marseille, France À temps pleinJob Description: · Airbus Helicopters is looking for a "HUMS Engineer Technical Support Specialist (m/f)" to join our HUMS Technical Support Department based in Marignane, France. · You will join the department in charge of HUMS Technical Support: Health & Usage Monitoring System ...
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Production Support Operations Engineer
il y a 3 jours
Total Energies La Seyne-sur-Mer, Var, FranceAt least fifteen years' experience in the gas industry, in Operations, during field assignments at gas liquefaction plants and in "support" units of these plants · TotalEnergies' new entity, OneTech, brings together all the departments in charge of technical and R&D issues in su ...
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Structural Engineer
il y a 15 heures
NES Fircroft Cassis, FranceNES Fircroft are delighted to be partnering with a major contractor specialized in Marine & Offshore works who are looking for a Structural Engineer to work on their project based in Cassis, South of France. · The position will operate on a contract basis for an initial 6 month d ...
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IT Operations Management for Support Engineering
il y a 1 semaine
Airbus Helicopters SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Helicopters SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : IT Operations Management for Support Engineering (M/F) · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du post ...
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IT Solution Architect for Support Engineering
il y a 6 jours
Airbus Helicopters SAS Marseille, FranceEntreprise : Airbus Helicopters SAS · - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d'Azur · - Fonction : IT Solution Architect for Support Engineering M/F · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: ...
Customer Support Engineer - La Ciotat, France - Exail
Description
#JoinOurCrew
Mission
At the core of the company groups, team up with 30+ support engineers across the globe. Belong in a variety of technical backgrounds and expertise. Work side by side with our customers both on -site and remote to assist every step of an exail product integration and operation. This unique position ensures hands-on experience with the full range of exail products.
Proudly provide 24/7 support to our customer. Assist them to meet their day-to-day objectives. Contribute with prompt, accurate and reliable answers to their questions. Whether they need a simple advice or a further understanding of the technology, they can contact you Based in our La Ciotat office, at the heart of our subsea imagery office.
Your duties and responsibilities:
o Pre-survey, installation, commissioning, training, demo, technical assistance.
o Prepare, execute, feedback, debrief, report, and follow up.
Profile
· Bachelors degree in engineering (electronic, robotics, mechanical, marine science)
· 5+ year experience, working with high technology products.
· Ideally relevant experience working with sonar, acoustic positioning, or the ability to grow experience on those technologies.
· Service-oriented attitude and results-oriented culture to provide customer satisfaction.
· Strong analytical and problem-solving skills. Resourceful.
· Self-motivated, technically curious, ability to think and work independently.
· Exceptional communication: verbal and written.
· Multi-cultural awareness and experience.
· Fluent English required.
