Chargé(E) de Recouvrement Amiable - Villeurbanne, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Saint-Etienne recherche pour son entreprise spécialisée dans le financement, un(e) Chargé(e) de recouvrement Amiable (h/f).

Vos missions seront:

- Traitement des dossiers impayés:

- Suivi du flux entrant
- Analyse des dossiers pour déterminer la raison des impayés
- Réalisation des appels téléphoniques de relances de paiement
- Réalisation des opérations de paiement par téléphone
- Représentation sur le compte client
- Transfert des dossiers au service contentieux
- Information des partenaires sur l'état du dossier
- Préparation et envoi des fichiers pour les cabinets de recouvrement
- Validation des passages à pertes selon délégation
- Traitement des demandes clients:

- Analyse et identification du type de la demande : demande d'information, réclamation
- Gestion du courrier entrant
- Gestion des appels téléphoniques
- Négociation
- Gestion opérationnelle du portefeuille:

- Suivi de régularisation de situation par les clients
- Réalisation des rapprochements paiement reçus/factures émises ou paiements reçus/recherche manuelle dans le dossier client ; analyse des relevés d'opérations ; transmission d'information au service de comptabilité pour la réalisation de l'affectation comptable

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Expérience justifiée dans un poste similaire (Administratif)
- Expérience dans le domaine du recouvrement Amiable
- Etre à l'écoute
- Très bonne maitrise de l'informatique
- Etre à l'aise avec le travail de flux

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**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie