Premier de Réception - Angers, France - Mercure Lac de Maine

Mercure Lac de Maine

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Venez rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Mercure Lac de Maine en tant que Premier(e) de réception. Vous travaillerez dans l'hôtel d'Angers disposant de 79 Chambres entièrement rénovées.

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.

Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations. Vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérez le planning des réservations et l'occupation des chambres. Vous contrôlez les moyens de paiement, traitez les litiges potentiels, établissez des factures et vous vous assurez du paiement des clients en fin de séjour. Vous réalisez un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle. Vous épaulez la Cheffe de Réception dans les tâches administratives quotidienne et l'encadrement de l'équipe Réception. Vous assurer la bonne communication entre services dans le but d'optimiser la satisfaction client.

**Expérience professionnelle**
- Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil
- Standard téléphonique et Traitement des mails
- Prise de réservations
- Accueil et départ clients
- Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif)
- Vérification de la caisse par shift
- Facturation des clients
- Anglais
- Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK
- Compétences managériales
- Souhaitant progresser rapidement au saint d'une équipe dynamique et d'un établissement flambant neuf

**Avantages**

Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.

Primes travail weekend

Primes challenges interne

Date de début prévue : 26/02/2024

Type d'emploi : CDI

Salaire : 13,23€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/02/2024