Conseiller de Proximité - Franconville, France - VAL D'OISE HABITAT
Description
Dans le cadre d'un remplacement, Val d'Oise Habitat recherche un **conseiller de proximité H/F en CDI pour le secteur Franconville/Sarcelles ou Cergy.****ACTIVITES PRINCIPALES**
**L'accueil physique**
- Assure l'accueil physique des locataires et des prestataires extérieurs à l'agence.
- Informe et oriente les visiteurs.
**La gestion du courrier et des livraisons**
- Réceptionne les livraisons et le courrier entrant, l'enregistre et en assure le pré-tri pour les collaborateurs.
- Prépare les courriers sortants.
**La réponse aux demandes des locataires**
- Traite les demandes simples des locataires : renseigne sur les travaux d'entretien courant, les loyers, les assurances, le paiement, les modalités de départ et, en lien avec le service attribution, enregistre les demandes de mutation.
- Enregistre les réclamations des locataires, les transmet et s'assure de leur suivi (informe sur l'avancée du traitement et relance pour le compte du locataire si besoin).
- Traite les demandes d'attestations CAF, loyers,
- Effectue les saisies dans la base des dossiers locataires (prélèvements automatiques, attestations d'assurance...).
- Assiste aux évènements de l'agence en relation avec les locataires (actions de vivre ensemble, CCLR).
**Les missions administratives**
Prépare les dossiers recouvrement, contentieux et gestion locative et les transmet aux gestionnaires.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 967,00€ à 22 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Gestion administrative: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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