Agent D'accueil Et D'accompagnement France Services - Champagney, France - cdg69

cdg69

Entreprise vérifiée

Champagney, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synthèse de l'offre

**Employeur**

**Communauté de Communes Rahin et Chérimont**
20, rue Paul Strauss - B.P. 4
RONCHAMP

**Site web de l'employeur**

**Lieu de travail**
- CHAMPAGNEY

**Poste à pourvoir le**
- 01/03/2023
- 23/02/2023

**Type d'emploi**
- Emploi permanent - création d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif**Métier(s)**
- Chargé ou chargée d'accueil**Ouvert aux contractuels**
- Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Non**Expérience souhaitée**
- Débutant**Management**
- Non**Rémunération indicative**
- Selon grille indiciaire**Descriptif de l'emploi**

Dans le cadre de la réorganisation de France Services, la Communauté de Communes Rahin et Chérimont recherche un(e) agent d'accueil à temps complet. Recrutement à pourvoir au 1er mars 2023, basé principalement à Champagney et dans les antennes France Services sur le territoire communautaire.

La Communauté de Communes Rahin et Chérimont dispose d'un accueil labellisé " France Services " sur son territoire situé à Champagney ouvert 5 jours par semaine.
Votre mission sera d'assurer l'accueil et d'accompagner les usagers dans la réalisation des démarches administratives et du quotidien sous la responsabilité de votre responsable.

**Missions et conditions d'exercice**
- ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LE PUBLIC:
- Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux...) et les renseigner sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social,
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire aux différents usagers en assurant un service de médiation,
- Savoir identifier les situations individuelles nécessitant une orientation vers les services partenaires compétents,
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes...),

FAIRE VIVRE FRANCE SERVICES:
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire, assurer le suivi du matériel et des fournitures,
- Contribuer à la gestion des outils de communication numérique (actualité, demandes d'information...) et de promotion des activités (affiches, flyers...),
- Se former et s'informer auprès des partenaires France Services pour garantir l'actualisation des connaissances sur les démarches et services administratifs et sur l'accès aux droits.
- Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services,
- Entretenir le partenariat avec les différents opérateurs et acteurs du territoire,
- Gérer le planning des rendez-vous sur site, l'accueil de permanences de partenaires et la mise en place de visioconférences pour les usagers,
- Participer à l'organisation d'événements et projets sur le territoire,
- Participer aux réunions d'équipe.

**Profils recherchés**
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales...) ;
- Connaître l'environnement institutionnel, local et le domaine de la protection sociale et de l'emploi et assurer une veille sur l'évolution de ces dispositifs ;
- Connaître les services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS...) et autres sites internet d'information ;
- Maîtriser les outils informatiques, bureautique et numériques ;
- Aisance relationnelle : sens de l'écoute et de la diplomatie et esprit pédagogique ;
- Capacité d'adaptation et sens des responsabilités ;
- Capacité à rendre compte de son activité ;
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
- Détention du permis B pour les déplacements sur les antennes France Services.

Contact

**Contact**

**Informations complémentaires**
- À l'adresse suivante:

- COMMUNAUTE DE COMMUNES RAHIN ET CHERIMONT
- 20 RUE PAUL STRAUSS - BP 4
RONCHAMP