Analyste SAP Production Et Autorisations - Levallois-Perret, France - Lagardere

Lagardere
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Entreprise vérifiée
Levallois-Perret, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Entité
Lagardère Travel Retail Duty Free Global
Métier
IT / Systèmes d'information / Digital
Type de contrat
CDI
Localisation
Levallois Perret
Publiée le
30 janvier 2023
Début du contrat
Dès que possible
Lagardère Travel Retail exploite plus de 770 boutiques Duty Free & Fashion dans 30 pays. Nous développons des concepts retail innovants et sur mesure afin d'offrir aux passagers des expériences de shopping et un service d'exception. Nous mettons notre excellence opérationnelle au service des concédants aéroportuaires afin d'optimiser leur revenus commerciaux, et au service des marques pour incarner leur ADN et s'adresser à de nouveaux clients. Nos magasins couvrent l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Ce que nous offrons à nos collaborateurs? Un environnement de travail international où priment la responsabilité et le bien-être, et dans lequel nous permettons à chacun d'être formé, d'évoluer, et d'atteindre ses objectifs. Rejoignez nous

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information au sein de l'équipe « SAP Production & Autorisations » de Lagardère Travel Retail, vous garantissez avec notre infogéreur le bon fonctionnement du plan de production de notre ERP SAP et entrepôt de données BW. Votre équipe a la responsabilité de la gestion des rôles et autorisations ainsi que des comptes utilisateurs SAP. A ce titre vous travaillez en collaboration avec le contrôle interne. Vous êtes l'interlocuteur des « Audits IT interne » pour les auditeurs et les pays. Vous êtes le contributeur principal des « Audit IT externe » réalisé annuellement par les CAC.
Vous contribuez à l'ensemble des projets techniques (ex migration S/4 Hana) et déploiement de nouveaux pays pour les 3 Business Iines de Lagardère Travel Retail (Duty Free & Fashion, Food services et Travel Essential).

**Principales missions**:
La « Production SAP » est un périmètre technique qui couvre tous les environnements sous la responsabilité de l'infogérant et principalement les environnements SAP : ECC (en cours de migration vers S/4 Hana), BW & Fiori. Les missions de votre équipe sont les suivantes:
Piloter opérationnellement la relation avec l'infogérant externalisé ;
Organiser la mise en œuvre des maintenances et autres opérations technique en collaboration avec l'infogérant ;
Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d'exploitation (participation à l'analyse des incidents et à leurs résolutions) ;
Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées ;
Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production (Revues Qualité & VTOM) ;
Assurer un support technique aux utilisateurs.

Pour les « Autorisations SAP », le périmètre fonctionnel couvert concerne d'une part les rôles SAP ERP (ECC en cours de migration vers S/4 Hana) et Fiori et d'autre part la gestion des comptes utilisateurs de tous les environnements. Vos missions sont les suivantes:
Design et support des rôles et autorisations SAP ;
Assistance au centre de compétence et au support applicatif SAP ;
**Assistance au pays dans le cadre de leur autonomie**: formation, support, etc

**Gestion des comptes utilisateurs SAP**: gestion et optimisation des comptes SAP ; suivi de licences SAP ; gestion du formulaire de création de comptes SAP/Bureautique ;

Interlocuteur pour les « Audit IT interne » pour le périmètre Production et Autorisations SAP ; et contributeur principal pour les « Audit IT Externes » réalisés par les CAC annuellement.

**Profil**:
De formation Bac +5 de type universitaire ou ingénieur, vous avez une expérience dans au moins l'un des 2 domaines que sont la Production SAP, les rôles et Autorisations SAP. Une expérience dans le retail et le suivi d'audit serait un plus.

Vous bénéficiez d'une expérience similaire aux missions de ce poste de 3 et 6 ans.

**Compétences nécessaires à la tenue du poste**:
Vous devez connaitre l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle de SAP ;
Du sang-froid, le sens du service clients et de la réactivité pour gérer les incidents ;
De la rigueur pour appliquer et définir des process ;
Bonnes capacités d'analyse pour tirer les conclusions des rapports d'incidents ;
Bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les utilisateurs et les interlocuteurs de la DSI ;
Bonne qualité d'écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins Capacités pédagogiques pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non-informaticiens ;
Anglais écrit et oral impératif.
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