Administrateur Fonctionnel - Lyon e, France - Watteko

Watteko

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Watteko** _exerce une activité parallèle de prestation de services auprès de grands comptes en délégant des compétences IT sur les projets de ses clients._

**Nous recrutons pour notre client un Administrateur Fonctionnel H/F à Lyon en CDI pour un démarrage dès que possible **

En tant qu' Administrateur Fonctionnel, tu intégreras une équipe dynamique et polyvalente.

**Ton quotidien sera rythmé par**:

- Description du profil:
Administre les Systèmes sur l'ensemble des environnements. Il supervise et réalise le monitoring de production. L'administrateur fonctionnel gère les incidents de production et assure un support aux utilisateurs.

De plus, il réalise la gestion de la relation utilisateur en phase du projet, ainsi que la gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse.

1 à 2 années d'expérience attendue sur le rôle.

**Activité principale**:
Prises d'appels téléphoniques

Création de ticket d'incident

Traitement de mails

Traitement de ticket Spice

Points de suivis d'équipe

Escalade d'incident au niveau supérieur

Rappels des utilisateurs

Check de backlog

Intéragir avec les différentes équipes du projet

Check des logs d'activités suivant la problématique

Activité secondaire:
Stack technique du projet:
SQL

**Compétences attendues sur le profil**:
Bon communicant (utilisateurs, équipes de développement, équipes supports ).

Élabore les modes opératoires de traitement d'incident.

Produit ou fait produire des indicateurs à partir d'un besoin suivi.

Connaissance des SI.

Connaissance technique (liée au projet) et fonctionnelle lui permettant d'analyser les données.

Bonne expérience dans le domaine support.

Bonne connaissance de l'environnement Windows (Recherche fichier sur serveur réseau, utilisation des

navigateurs Edge et Firefox avancé, classement logique des dossiers, etc ).

Bonne connaissance des outils bureautique (Word, Excel, etc ).

Utilisation des logiciels quotidiens : Outlook, Teams, etc )

**Avantages**: Les Tickets restaurant et la mutuelle sont pris en charge à 100% et en plus, tu peux télétravailler de 2 à 3 jours / semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Lieu du poste : Hybrid remote Lyon 3e)