Agent D'accueil Standard - Marseille, France - Centre Hospitalier Intercommunal

Centre Hospitalier Intercommunal

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif**

HORAIRES
Le poste d'agent d'accueil est un poste 24/24h, 365j par an.
Temps plein - Du lundi au dimanche
Amplitude horaire : Horaires de jour en 7h30 à l'accueil ou de nuit en 10h posté aux urgences
Matin de 7h à 14h30
Journée de 9h à 16h30
Soir de 13h30 à 21h
Nuit de 21h à 7h

ACTIVITES DE JOUR

De 8h à 21h dans le Hall Principal
- Accueil, orientation et renseignements auprès du public (usagers, patients, prestataires,)
- Réception, traitement et orientation des appels internes et externes
- Convocation des blocs chirurgicaux, gynécos et coronarographies selon les niveaux d'urgences donnés par les équipes soignantes (code rouge et orange)
- Tenue de la main courante journalière, modifications des changements de garde.
- Réception des messages d'alertes ARS ou MARS (Message d'Alerte Rapide Sanitaire) et transmission aux services concernés.
- Mise à jour des coordonnées téléphoniques (médecins, personnel d'astreinte ou tous numéros en relation avec l'hôpital)
- Gestion des clefs des salles de réunion
- Gestion et entretien des fauteuils roulants à disposition des patients

ACTIVITES DE NUIT
De 21h à 8h00 : Poste à l'accueil des Urgences
- Réception et orientation des appels internes et externes
- Convocation des blocs chirurgicaux, gynécos et coronarographies selon les niveaux d'urgences donnés par les équipes soignantes (code rouge, orange et vert)
- Accueil des patients et constitution du dossier administratif des patients sur le logiciel HEXAGONE en recueillant toutes les informations nécessaires à leur identification, et à la facturation de l'activité
- Suivi des dossiers administratifs des urgences (recherche des débiteurs : droits d'ouverture à l'assurance maladie, mutuelles, assurance complémentaire, CMU,)
- Renseigner les familles et les proches en lien avec le personnel médical et soignant

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Les agents de jours peuvent être amenés à assurer le poste de nuit au regard du planning.

**Personne à contacter**
Mme CHABOTY