Assistant Qualite - Marseille, France - Gojob

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Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre client, UN ASSISTANT QUALITE H/F Vous assurez les tâches suivantes:
Suivi des réclamations fournisseur : o Déclaration des fiches de non-conformité sur intraqual (recherches de produit finis, inventaires, tests labo...) o Echanges de mail avec le fournisseur pour clôturer la non-conformité o Déclaration d'une fiche d'action sur intraqual si nécessaire o Suivi des indicateurs associés
- Gestion du service consommateurs: o Superviser les réponses aux questions consommateurs faites par l'équipe service consommateur ( Tunisie, USA/Canada, Russie (utilisation produit, question technique). Réponse aux consommateurs sur les réclamations produit défectueux. o Mise à jour de la foire aux questions sur chaque fiche produit en fonction des questions fréquemment posées. o Déclaration d'une fiche de non-conformité ou d'action sur intraqual si nécessaire (recherches de produit finis, inventaires, tests labo...) o Suivi des indicateurs associés Rédaction des documents liés au service qualité et au contrôle (mode opératoire)
- Réalisation des inspections d'usine (inspection production)
- Gestion des réclamations clients:

- Validation de l'acceptation du litige client après étude des litiges supérieurs à 30 euros (recherches de produit finis, inventaires, tests labo...) o Déclaration d'une fiche de non-conformité ou d'action sur intraqual si nécessaire o Suivi des indicateurs associés

Votre profil dans l'idéal ; Connaissance des normes et outils qualité
- Bon niveau d'anglais technique
- Détecter et analyser les écarts et anomalies pour apporter les améliorations ou corrections nécessaires Maîtriser les outils bureautiques
- Maitriser le fonctionnement de l'ERP (X3, GEODE)
- Avoir une bonne aptitude rédactionnelle en français et en anglais pour répondre aux fournisseurs, clients et consommateur
- Maitriser l'utilisation du logiciel qualité (Intraqual) Communiquer avec clarté et précision
- Etre dynamique, rigoureux
- Etre autonome
- Avoir le sens du discernement
- Avoir le sens du reporting

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2016 / mois
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