Agent de Location de Vehicules - Strasbourg, France - Ec

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation du Mouvement E.Leclerc**
Le centre E.Leclerc de Strasbourg emploie plus de 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.

Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de:

- L'accueil client (physique et téléphonique),
- Gestion de caisse chez E.Leclerc Neuhof,
- Du traitement des demandes de réservations et de la remise des véhicules,
- La présentation des modalités de location, de l'établissement des contrats de location, de l'encaissement et des tâches administratives,
- La vérification des véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour (état des lieux).
- La fidélisation de la clientèle.
- Du suivi des entretiens des véhicules ainsi que les litiges.
- La gestion des plannings.

Vous assisterez le client lors de la prise en main d'un véhicule et préparerez la voiture pour la livraison, Vous organiserez et vous planifierez l'activité d'un parc de véhicules et effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).

**Profil recherché**
A l'écoute des besoins de vos clients, vous avez le sens du relationnel et agissez efficacement pour satisfaire leurs besoins. Vous êtes par ailleurs méthodique, rigoureux(se) et respectez scrupuleusement les règles, normes et procédures en vigueur.

Vous disposez d'une première expérience d'au moins un an dans la location de voiture, le service après-vente ou en négociation commerciale.

Votre savoir-faire technique dans le milieu de l'automobile et votre capacité d'organisation seront essentiels.

Vous disposez d'un permis de conduire B valide.

Salaire selon profil et expérience.

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