Responsable de L'entité Expertise Et Assistance - Niort, France - MAAF Assurances COVEA

MAAF Assurances COVEA

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Responsable de l'entité Expertise et Assistance F/H
Au sein du pôle AUTO de la DEXSI (Direction Expertise et Solutions Indemnisation) et plus particulièrement du service Animation Auto Centralisés, nous recrutons le
**Responsable de l'entité Expertise et Assistance**.

Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l'administration et l'animation centralisée des réseaux Auto Covea (Experts, Recycleurs, Carrossiers, BDG), des partenariats stratégiques et de l'Assistance Technique aux gestions des Marques du groupe.

**Poste basé à NIORT.**

**Et concrètement ?**

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du service Animation Auto Centralisés, vous assurez l'encadrement d'une équipe pluridisciplinaire de 14 personnes composée d'experts auto salariés, assistants techniques BDG et assistante administrative.

**Vos principales missions**:

- Assurer le pilotage, la coordination et l'encadrement de l'entité assistance et expertise AUTO Covea
- Accompagner votre équipe pour répondre aux sollicitations techniques des entités de gestion sinistres AUTO Covea et de ses prestataires
- Veiller aux délais et à la qualité des réponses apportées
- Contribuer au développement des synergies inter-services (au sein du pôle AUTO et avec les autres directions Covea)
- Participer à la détermination de la stratégie Covea en matière de réparation AUTO et en décliner les orientations stratégiques au sein de son entité
- Piloter et contribuer aux projets Covea (scanner grêle, Excell'IA...)

**Et si c'était vous ?**
- Vous êtes **expert Automobile** diplômé.
- Vous disposez d'une expérience significative comme Manager d'équipe
Vous maitrisez parfaitement les principaux outils bureautiques et avez idéalement une bonne connaissance de l'environnement DARVA Auto (flux assureurs/partenaires).
- Vous savez fédérer et mobiliser une équipe autour d'un projet et d'objectifs communs.
- Vous avez une appétence pour mener des transformations.
- Vous êtes " orienté(e) client ", pleinement conscient(e) de l'impact de l'indemnisation dans l'expérience du client
- Vous êtes animé(e) d'un esprit de service, et vous démontrez une réelle volonté de réussir les missions qui vous sont confiées
- Vous savez développer une relation de confiance et de coopération afin d'établir une relation de qualité avec nos réseaux partenaires
- Vous êtes pro-actif(ve) et savez travailler en équipe
- Vous savez travailler de manière transverse et collaborative avec des services satellites à vos activités (DIARD, Direction Indemnisation, Actuariat...)

Quelques déplacements seront à prévoir dans l'année (Paris/Province).

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement