Responsable CRM - Paris, France - ACTION LOGEMENT

ACTION LOGEMENT

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Les infos clés d'Action Logement:

salariés
- 100 métiers
aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d'1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040
:
Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable CRM - Projets H/F pour notre entité Action Logement Services.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la gestion et l'organisation des projets sur le CRM, planification des activités, le suivi des délais et le contrôle des coûts.
- Gérer et accompagner l'équipe de projet (les chefs de projets métier du CRM), en veillant à ce que les membres de l'équipe comprennent leurs rôles, reçoivent la formation appropriée et travaillent ensemble de manière efficace.
- Evaluer et gérer les risques pour s'assurer que le projet avance sans incident et selon le calendrier prévu.
- Identifier et résoudre les problèmes qui pourraient survenir au cours de l'exécution du projet CRM.
- Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et la DSI afin de s'assurer que leurs attentes sont satisfaites et que les meilleures solutions possibles sont mises en œuvre pour assurer les étapes du projet.
- Rédiger des rapports et des documents pour tenir tous les membres du projet informés.
- Assurer le respect des normes et procédures propres à chaque projet.
- Assurer la communication et l'accompagnement au changement du projet dans les différentes étapes du projet.

**Profil**:
De formation supérieure du type Université, Ecole de Commerce/d'Ingénieur, vous bénéficiez d'au moins 5 années d'expérience professionnelle acquise dans la conduite de projets structurants.

Vous êtes force de proposition et aimez résoudre des problématiques fonctionnelles et ou technique.

Vous avez le sens du collectif et votre leadership positif vous permet d'accompagner les équipes projets et encadrer une équipe de Consultants.

Vous démontrez de bonnes capacités à organiser, prioriser et tenir les délais contraint.

Vous avez déjà conduit des projets fonctionnels, techniques et organisationnels et vous maîtrisez toutes les étapes de suivi d'un projet.

Vous savez travailler en transversalité avec plusieurs interlocuteurs et développer des relations de travail efficaces.

Véritable Chef d'orchestre, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle pour donner de la visibilité et lisibilité à tous niveaux de projet.

Vos qualités humaines vous permettent d'avoir une certaine intelligence émotionnelle nécessaire pour fédérer les équipes et assurer la réussite d'un projet.

Votre sens de l'écoute, votre sens de la négociation et diplomatie seront déterminantes au succès de nos projets.
Vous possédez un excellent esprit de synthèse vous permettant de piloter différents projets.

Autonome, vous faites preuve de dynamisme, rigueur et adaptabilité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, 75 - Paris

**Lieu**:
Paris 13e - Grand Seine

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

**Spécialisation du diplôme**:

- Autre filière
- Communication/presse/audiovisuel