Analyste Insights Clients Emea - Paris, France - Louis Vuitton Malletier

Louis Vuitton Malletier

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Position**:
La mission de l'**Analyste Client **consiste à analyser de multiples données clients (démographiques, transactionnelles, engagement) pour les traduire en insights générateurs d'opportunités de fidélisation de notre clientèle et d'opportunités business.

**Missions clefs**:

- Étude du profil de notre clientèle, tant en retail qu'en e-retail
- Mesure de la performance au travers de KPIs que vous aurez préalablement définis
- Travail en collaboration avec différents départements (équipes merchandising, équipe retail, équipes en charge de la formation des équipes retail ) pour identifier des opportunités business
- Elaboration de ciblages pour les campagnes de CRM, qu'elles soient digitales ou menées par nos conseillers de vente en magasin
- Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance clients: les former, leur mettre à disposition des rapports simplifiés et automatisés, les soutenir avec des études ad hoc
- Responsable de la gouvernance data au niveau EMEA
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes data du central (client analystes, data analystes, data scientistes) pour remonter les besoins du terrain et participer aux développement des nouveaux projets demandés

**Profile**:
**Profil** et **compétences** **recherchées**
- Une expérience significative (4/5 ans) dans le monde des études marketing quantitatives dans un rôle international (de préférence au sein d'un département Consumer & Market Insights d'une marque)
- Outils: parfaite maîtrise d'excel, bases en requêtage Cognos (reports & studio), data visualisation (**PowerBi**). Curiosité et intérêt pour developer des compétences techniques de programmation et requêtage avancé
- Une experience en programmation et/ou requêtage avancé (**SQL**)
- Capacité à convaincre: aisance dans la communication orale et capacité à presenter de façon stratégique en powerpoint Communication interpersonnelle qui facilitera le travail d'équipe transversal avec les nombreux interlocuteurs internes
- Capacité à créer et gérer une équipe dans un futur proche
- Fluent en **Anglais** (oral et écrit)

**Seraient** un plus**:

- Une experience en marketing client dans un entreprise internationale, travaillant avec plusieurs pays
- Un Master en marketing de la data ou traitement statistique
- Connaissance des règles RGPD et protection données clients