Assistant Housekeeping - Paris er, France - SWEET INN PARIS

SWEET INN PARIS

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d'appartement et de l'hôtellerie. L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client.
Avec un parc immobilier de plus d'une centaine d'appartements, nous proposons à nos clients des appartements aménagés et décorés, et complétés par des services hôteliers.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) Housekeeping et Lobby pour renforcer notre équipe.

Vos missions (3 jours au lobby et 2 jours en housekeeping)

**Côté Lobby**:
la réception des clients (téléphonique et physique)
- le bon déroulement des séjours clients, avant, pendant et après.
- la supervision de la préparation des appartements lors du check in,
- d'assurer le.s règlement.s; les prises de caution ainsi que les facturations
- la gestion et suivi du personnel opérationnel (Guest Experience Specialist, Quality Controller)
- la communication interne inter-départementale (avec les services Design, Housekeeping, Maintenance)

**Côté Housekeeping**:
**Gestion**:

- Contrôle des appartements selon le cahier des charges
- Veiller à la bonne utilisation des équipements (EPI), petits matériels
- Réaliser les inventaires
- Vérification des aspect techniques et signaler les disfonctionnements

**Management**
- Former, superviser les équipes des étages et de la logistique
- Préparer les plannings journaliers en fonction de l'activité
- Communiquer sur les plaintes et assurer le suivi auprès des équipes

**Suivi qualité**
- Contre contrôle qualité avec les sous traitants
- Communiquer sur la qualité de travail et notamment les résultats NPS

Liste non exhaustive

**Profil recherché**: Au moins 5 ans d'expérience en hôtellerie et housekeeping.

Très organisé(e), rigueur, sens du détail, dynamisme, aisance relationnel, goût pour l'innovation.

Connaissance des outils informatiques

Bonne pratique de l'anglais

Salaire selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail