Chargé de Relation Client - Strasbourg, France - Netty

Description

**Netty** est une société informatique en plein essor basée à Strasbourg, membre du groupe SEPTEO. Elle est spécialisée dans l'édition de logiciels métier et dans les services web destinés aux professionnels de l'immobilier.

Depuis **2008**, nous proposons une solution "clé en main" et accompagnons nos clients afin d'améliorer leur présence sur internet et d'optimiser la gestion de leur activité.

**La satisfaction client** est une priorité absolue et une des grandes forces de Netty depuis de nombreuses années. Afin de poursuivre la croissance de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) du support utilisateurs en CDI, au sein du pôle Service client.

Amené(e) à assister les utilisateurs de nos services au quotidien en leur apportant des réponses et des solutions, tu dois être doté(e) d'une très bonne écoute et d'un grand sens du relationnel. L'essentiel du contact client s'effectue à distance et l'aisance au téléphone et par écrit est impérative.

**Tu es la personne que nous recherchons si tu**:

- aimes le relationnel client (le grand sourire que l'on ressent au téléphone)
- es organisé(e) et as de bonnes compétences en gestion de projet
- es dynamique, autonome et aimes le travail en équipe
- fais preuve de rigueur
- as une certaine affinité avec les outils informatiques
- as une bonne connaissance du domaine du web et de la communication en ligne
- penses que la fidélisation est primordiale

**Ce que nous proposons**:

- un salaire intéressant et susceptible d'évoluer en fonction des performances
- des locaux flambants neufs et design de 1000m2 avec une terrasse en rooftop
- une équipe soudée, motivée, compétente et très sympathique
- des défis quotidiens
- des offres de grande qualité accompagnées de l'excellente réputation de Netty

**Ton profil**:
Avec une formation dans le domaine du web ou de la relation client, tu fais preuve d'une expérience initiale d'au moins 2 ans, de préférence dans le B2B, le web ou les services à distance.
- Annonce N°20101_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel