Assistant Des Ventes - Villeurbanne, France - Crafters

Crafters
Crafters
Entreprise vérifiée
Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Crafters**, leader dans la conception et la production de têxtiles et accessoires personnalisés, cherche à renforcer sa position en tant que partenaire incontournable dans la personnalisation de produits. Nous offrons une expérience client digitale de pointe et des produits de qualité supérieure.

Pour soutenir notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe.

Vos principales missions incluront:

- **Passation des commandes clients** : Assurer le traitement efficace des commandes des clients.
- **Veiller à la conformité des dossiers envoyés en production** : S'assurer que tous les dossiers respectent les standards de qualité et les exigences des clients.
- **Passation des commandes fournisseurs** : Gérer les commandes auprès des fournisseurs pour garantir un approvisionnement adéquat.
- **Gestion des reliquats** : Informer les clients sur les reliquats et proposer des solutions adaptées. Réaliser les changements nécessaires auprès des fournisseurs si besoin.
- **Suivi des délais de livraison client** : Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients en cas de retard.
- **Facturation client** : Émettre et suivre les factures pour les clients.
- **Répondre aux diverses demandes des clients** : Fournir des réponses précises et rapides aux questions et demandes des clients.
- **Relance des factures impayées** : Suivre et relancer les paiements en attente pour assurer une gestion financière saine.
- **Suivi du SAV** : Assurer un suivi rigoureux du service après-vente pour maintenir une satisfaction client optimale.

Compétences Requises:

- **Expérience** : Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement commercial ou industriel.
- **Rigueur et organisation** : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec un grand souci du détail.
- **Compétences en communication** : Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- **Orientation client** : Sens du service et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- **Proactivité** : Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe efficace.
- **Maîtrise des outils informatiques** : Bonne maîtrise des outils bureautiques courants et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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