Manager Boutiques Duty Free - Lyon, France - Lagardere

Lagardere
Lagardere
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Entité
Duty Free France & Luxembourg
Métier
Management de boutiques
Type de contrat
CDI
Localisation
Lyon
Publiée le
04 août 2023
Début du contrat
Dès que possible
Lagardère Travel Retail exploite plus de 630 boutiques Duty Free & Fashion dans 22 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people

Lagardere Travel Retail exploite sur l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry 8 boutiques (alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode, accessoires électroniques, gastronomie) et emploie 80 collaborateurs.

**Rattaché au Responsable d'exploitation, vous êtes garant**:
de l'atteinte des objectifs fixés en termes de chiffre d'affaires et de qualité de service
de la prise en charge des clients en adéquation avec notre politique de service clientèle,
de l'image de marque de l'enseigne, de l'entreprise et du groupe

**Garant de l'atteinte des résultats**:
Vous êtes responsable du bon respect de la législation, des obligations commerciales et qualitative du personnel et de la clientèle (procédures caisse, entretien de recadrage, politique accueil client, respect règlement Intérieur, SAV, etc.),
Vous fixez les objectifs aux différentes équipes et suivez leurs réalisations,
Vous analysez les performances de vos points de vente, proposez et mettez en œuvre des actions correctives nécessaires, vous êtes force de proposition pour améliorer la performance,
Vous êtes en charge de la gestion des plannings, et vous veillez en permanence à la bonne adéquation des effectifs par rapport à l'activité,
Vous animez votre point de vente au quotidien, en veillant particulièrement à la disponibilité et à l'efficacité de vos équipes,
Vous vous assurez de la bonne tenue des points de vente (attractivité, propreté, éclairage, vitrine ),
Vous gérez les seuils et assortiments de son périmètre et les éventuelles commandes de fournisseurs directs
Vous vous assurez du bon niveau de stocks en boutique,
Vous gérez les relations avec les marques de son périmètre
Vous assurez la bonne mise en place des animations commerciales et merchandising marques (animations fournisseurs, soldes, guidelines, etc) et respect du planning marketing,
Vous êtes responsable du suivi budgétaire de son périmètre et de la démarque (CA, panier moyen, organisation des inventaires, respect des effectifs budgétés, etc.),
Vous coordonnez et assurez le suivi des activités de back office (encaissements, ramassages de fonds, réassorts, gestion des stocks, procédures douanières).

Garant du climat social et de la bonne gestion des ressources humaines:
Vous gérez avec l'appui de vos managers adjoints, les équipes de vente (planning de travail, congés payés, absences, climat social, discipline ),
Vous effectuez les évaluations de vos managers adjoints et de vos équipes commerciales,
Vous contribuez au suivi du plan de formation (besoins en formation, gestion du planning annuel de formation) et vous vous assurez du développement des compétences de vos équipes,
Vous recrutez, formez et faites évoluer en recherchant la motivation des équipes,
Vous faîtes respecter les règles de sécurité inhérentes aux aéroports.

De formation supérieure niveau Bac+5, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en management de points de vente et/ou d'équipe, anglais obligatoire.

Vous disposez d'un bon sens commercial, de grandes qualités relationnelles et d'un leadership affirmé, vous avez un fort sens du service clients.

Vous possédez des qualités d'analyse, une grande capacité d'écoute, de rigueur, d'organisation et d'influence.

Informations complémentaires
Contrat de travail à durée indéterminée forfait jours + JRTT
Rémunération fixe + bonus sur objectifs
75% de prise en charge du titre de transport ou indemnité de transport si véhicule et parking gratuit
Tickets restaurants
Mutuelle
Participation, intéressement
Réductions tarifaires sur nos produits parfums et cosmétiques et mode
Avantages CSE
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