Auditeur Garantie - Beauvais, France - MSX INTERNATIONAL

MSX INTERNATIONAL
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Entreprise vérifiée
Beauvais, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants:

- L'expérience client
- La flotte et la mobilité
- Les pièces et services
- La gestion de la performance des ventes
- La garantie et la technique

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

**Poste en **itinérance France entière (hors DROM COM), une localisation sur les quarts nord-est ou nord-ouest serait idéale.**

**Missions principales**:

- Analyser les processus après-vente du réparateur agréé en lien direct avec la prise en charge du client en garantie,
- Organiser et préparer les missions en amont de l'audit,
- Construire un plan d'actions à partir des non conformités relevées en collaboration avec le responsable après-vente,
- Expliquer au quotidien à vos concessionnaires les anomalies relevées pendant le déroulé de l'audit,
- Présenter le plan d'action détaillé et le résultat devant la direction des affaires visitées,
- Réaliser le reporting des activités (compte rendu hebdomadaire, rapport d'audit),
- Assurer la liaison avec le Team Leader pour la remontée d'informations et la gestion des frais / congés,
- Piloter la mission d'audit pour les réunions ouverture/clôture et assurer le reporting dans l'outil.

**Profil**:
De niveau BTS AVA ou équivalent,

Vous bénéficiez de 4 à 6 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, dans un réseau de constructeur ou dans le traitement de la garantie,

Vous êtes rigoureux et organisé.

Vous avez un bon relationnel, et le sens du service client.
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