Stage: Support Relation Clients, RH Et Exploitation - Paris e, France - Declicnet

Declicnet

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Stage**: _**SUPPORT RELATION CLIENTS, RH et EXPLOITATION - plein temps**_

**Durée**: 3 à 4 mois minimum (période de Mai/juin à septembre 2023)

**Le secteur**:
La propreté et l'entretien en quelques chiffres : entreprises en France pour un CA du secteur de 12,36 Milliards d'euros et salariés employés.

**L'Entreprise**

DECLICNET est une entreprise du secteur de la propreté spécialisée dans l'entretien des bureaux à Paris et la petite couronne depuis 1991. Une zone de prospection unique, un profil de clientèle homogène, un panel de prestations adaptés à ses clients, font de Declic un leader dans sa catégorie.

Une offre de services simple : l'entretien des bureaux de petite et moyenne surface, mais une mise en œuvre complexe avec près de 300 salariés qui œuvrent sur le terrain 6 jours sur 7 au service de plus de 1500 clients PME, professions libérales et commerces.

Le travail en équipe, la gestion de la diversité, et le service aux clients sont les 3 valeurs piliers de DECLICNET. Parce qu'un collaborateur motivé est un collaborateur engagé vers la satisfaction clients, nous mettons tout en œuvre pour intégrer et développer nos salariés dans une ambiance de travail harmonieuse.

**Les Missions**:
Sous la responsabilité d'un maître de stage, le stagiaire sera très rapidement autonome et interviendra dans la:

- Gestion de la relation clients:

- Support commercial
- Support administratif
- Gestion des fermetures clients
- Gestion des tableaux de bord
- Gestion des aspects RH:

- Relations et communication avec les agents de propreté
- Recrutement de nouveaux employés
- Déclarations diverses des employés après embauche
- Support sur les congés et absence, gestion des nouveaux embauchés en support de l'équipe RH.
- Gestion de l'exploitation:

- Planification des emplois du temps
- Organisation de la logistique des livraisons

**Les apports du stage**:
Développer son sens de la relation avec nos clients et avec ses collègues

Apprendre à gérer ses priorités

Gérer le pilotage de son activité et la mise à jour des tableaux de bord

Développer son aptitude en matière de gestion des ressources humaines (congés, arrêts, etc)

Découvrir des outils informatiques : Intersoft, ERP spécialisé dans la propreté

Découvrir le secteur du nettoyage et de la propreté.

**Votre profil**:
Que vous soyez en école de commerce ou d'ingénieurs, nous recherchons des personnes autonomes, réactives, rigoureuses et motivées. Une aisance dans la communication téléphonique et la relation au collaborateur/clients sera appréciée.
Le travail en équipe et la communication interne seront essentiels dans le succès de cette mission.

Environnement technologique : ERP Intersoft, Excel avancé, pack Office.

Environnement fonctionnel : Soutenu par les différents Responsable de Service en fonction du travail effectué.

**Nos bureaux**

Nos locaux sont situés en plein cœur du 17èmeaccessibles par métro, bus ou RER.

**Gratification**:
Indemnités de stage : 700€

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3-4 mois

Salaire : 700,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail