Gestionnaire Recouvrement Amiable - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT

GRANDLYON HABITAT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Réf.**:
1542

**Type de contrat**:
CDI

**Affectation**:
Agence Centre

**Date de mise en ligne**:
24/01/2023

COLLABORER AU QUOTIDIEN

Vos MISSIONS

**La Direction du recouvrement recherche un**:
Gestionnaire recouvrement F/H

Vous concourez à la santé financière de l'entreprise, par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l'apurement des impayés locatifs.

**Voici les missions qui vous seront confiées**:
Détecter les situations (types et/ou récurrentes) d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)

Analyser les causes principales de l'impayé

Informer le locataire sur les causes de son impayé et vous assurer de son niveau de compréhension

Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement, )

Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessité, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes. Effectuez les visites à domicile des locataires en situation d'impayé afin d'obtenir le paiement ou d'orienter le locataire vers une structure en capacité de le solvabiliser

Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés.

Garantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions

Saisissez et mettre à jour les dossiers informatiques

Elaborer des synthèses de chaque dossier en impayé.

Vos COMPETENCES

Bac + 2 et au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)

Capacité d'analyse

Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision

Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie

Sens de la négociation

Sens relationnel, écoute

Esprit & Travail d'équipe / Coopération

Gestion des émotions

Respect des engagements internes et de service client

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE.
Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.