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- Animer et gérer la réception client :
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
- Proposer des prestations additionnelles
- Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Procéder à la facturation et à l'encaissement client
- Fourchette de rémunération fixe : – € Brut mensuel en fonction de votre expérience
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d'objectifs définis
- Temps de travail : 40h par semaine
- Avantages sociaux : prime semestrielle - ticket restaurant – indemnité de transport
- Participation, intéressement et plan épargne salariale
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d'intégration groupe Votre profil
- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
conseiller client apv – poids lourds - Bonneville, France - Groupe Bernard
Description
Vos missions
Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCK S située à Bonneville , un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI .
Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier.
Dans le respect des valeurs et des process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à :
Détails du poste :
Profil recherché :
Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.