Hôtes Et Hôtesses Aéroportuaire Bilingues - Roissy-en-France - CityOne

CityOne

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Parce que l'expérience des passagers est notre priorité, City One recrute pour l'un de ses clients de renom des:
HÔTES ET HÔTESSES AÉROPORTUAIRE BILINGUES ANGLAIS À ROISSY CDG

Votre rôle sera d'être l'un des « Ambassadeurs » de notre client. Placé(e) à des endroits stratégiques du parcours client, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des passagers

N'attendez plus et venez rejoindre une équipe dédiée au Service Personnalisé Haut de Gamme

Vos missions:

- Apporter des réponses aux demandes des passagers et accompagnants, par tous les moyens mis à disposition
- Offrir un service selon la demande du client (être capable d'anticiper les besoins)
- Remonter à votre responsable hiérarchique toute information pouvant faire évoluer la prestation
- Connaître et proposer tous les services offerts au sein de votre périmètre
- Gérer le flux de passagers pour veiller à la libre-circulation des espaces et à la sécurisation du parcours
- Repérer tout dysfonctionnement et le signaler (informer sans délai les autorités et responsables compétents)
- Offrir une solution personnalisée au besoin du client
- Veiller et informer les clients du protocole sanitaire en place (distanciation sociale / gestes barrières)

Contrat : CDI

Horaires :30 h/semaine du lundi au dimanche. Horaires décalés variables entre 04h00 et 01h00 (selon plannings).Véhiculé(e) est un plus

Rémunération :1540 € bruts/mois + Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) / Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuit, dimanche et jours fériés Compétences requises : - Vous avez une excellente présentation (codes de présentation de l'hôtesse de l'air/steward),
- Votre Anglais est bilingue
- Vous avez idéalement une première expérience dans la conciergerie ou l'hôtellerie de luxe,
- Vous disposez d'un grand sens du service clients,
- Vous êtes ouvert/e d'esprit et désireux/se de travailler dans un environnement international,
- Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de réactivité et pro-activité,
- Vous êtes rigoureux/se et ponctuel/le,
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (utilisation d'une tablette digitale ),
- Vous savez appliquer les consignes de sûreté et sécurité.