Responsable D'agence - Pithiviers, France - Les HLM recrutent
Description
En sa qualité de manager de proximité, gérer et coordonner les activités d'une agence décentralisée d'un patrimoine dédié en cohérence avec les orientations stratégiques.Etre le garant de la qualité de service rendu aux clients de son patrimoine.
Description des missions et activités
*
Organiser l'activité en fonction des orientations de la direction générale dans les différents domaines de compétence de l'agence et en les déclinant en objectifs opérationnels pour les collaborateurs de l'agence ;
- Manager et animer ses équipes (suivre, contrôler et évaluer le travail réalisé) et veiller au développement de leurs compétences ;
- Respecter et optimiser les budgets, ainsi que les ressources du patrimoine à sa charge (services, charges, vacances locatives, ) ;
- Représenter l'organisme à l'externe en promouvant notamment les actions de l'entreprise ;
- Assurer le reporting de l'activité ;
- Veiller à la bonne maintenance du patrimoine, à son attractivité, à sa propreté, à son image, à la bonne utilisation des équipements, la sécurisation et aux bonnes relations de voisinage en contrôlant notamment la qualité de service des prestataires et leurs engagements ;
- Maintenir et développer des relations partenariales avec les élus, les entreprises, les partenaires institutionnels et associatifs ;
- Gérer les situations de crise et d'urgence et arbitrer en cas de conflits ;
- Convoquer les clients en fonction des besoins (impayés, attributions, gestion des réclamations, ) ;
- Participer à l'élaboration et la mise en œuvre de projets spécifiques en lien avec la vie de l'entreprise (séminaire, inauguration, groupe de travail, )
**Profil**
Manager de proximité vous avez une expérience dans le domaine du service clients et de l'animation d'une agence décentrailisée.
Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting, l'animation d'équipe et vous savez travailler en transversalité.
**Fourchette de salaire**
35-40 k€
**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Centre - Val-de-Loire, Loiret (45)
**Lieu**
Pithiviers
**Niveau de diplôme**
Niveau I - Bac+5 et plus
**Expérience**
Au minimum 5 ans
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
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