Responsable Des Rapports D'activités Opérationnels - Ancenis, France - Manitou Group

Manitou Group

Entreprise vérifiée

Ancenis, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence: Fonction: Commercial- Localisation: Ancenis, 44, FR, Type de contrat: CDIPensez à recommander une personne de votre réseau, qui peut réussir sur ce poste. Cliquez sur "coopter une personne pour ce poste"

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?**
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Le rôle du Responsable des rapports d'activités opératiionnels est de définir et concevoir un produit digital pour améliorer la lecture opérationnelle des activités du groupe à tous les niveaux:

- Les concessionnaires et les clients directs (grands comptes, fleet sales, les Manitou Centers, SSP, sous-agents,...)
- Les zones de distribution (agrégation des rapports à différentes mailles: pays, commercial area, sales region,...)

Il/elle est de concevoir fonctionnellement et assurer la maintenance de ces dashboards tout en faisant le lien entre la partie métier (bonne vision business) et la partie technique du projet (coordination avec l'informatique) avec pour objectif de piloter des activités et de faciliter la prise de décision par les différents utilisateurs.

**MISSIONS**:

- Construire et présenter les projets et la roadmap auprès de la direction et participer à des présentations en Codir
- Coordonner des projets transverses, développer des projets, diriger la planification, la mise en œuvre et le déploiement du projet (gérer le budget et la répartition des ressources du projet, évaluer les résultats), piloter et suivre les jalons de lancement
- Supporter le déploiement des nouvelles fonctionnalités ou outils digitaux et le suivi des indicateurs de performances avec les business owners (parts, sales op, services, after sales, finance, GFKA...)
- Assurer l'évaluation de la feuille de route par les KPI (dont satisfaction clients)
- Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs au travers de cas d'usage métiers orientés clients et définir les cas de tests utilisateurs
- Coordonner les différents intervenants jusqu'à la livraison du produit digital au travers des lots et itérations définis
- Recueillir les feedbacks afin d'alimenter le backlog utilisateurs et de faire évoluer de manière continue les solutions
- Participer et veiller à la bonne réalisation des différentes étapes en ajustant et priorisant au besoin les objectifs tout en assurant la faisabilité, le respect du planning et des budgets
- Créer les processus et la documentation (guide utilisateurs, changement de process ou workflow) après chaque livraison et communiquer ces changements à l'ensemble des utilisateurs de la solution (formation, support)
- Assurer une communication continue à l'ensemble des clients internes et des éventuels prestataires externes
- Veiller à l'interopérabilité des autres dashboards et systèmes, notamment le DEP et les PowerBi métiers.
- Animer et développer des projets d'innovation en co-construction avec les collaborateurs internes et nos clients, analyser les résultats et proposer des orientations de développement.
- Animer la veille et les benchmarks auprès d'acteurs externes en lien avec la stratégie de développement

des services

**PROFIL**:
Vous avez obtenu un diplôme de niveau BAC+3 minimum avec une expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la gestion des projets ou marketing digital.

Vous avez acquis des connaissances approfondies sur les outils de gestion de projet et de backlog.

Le rôle de product owner n'a pas de secret pour vous et votre grande capacité d'écoute, votre sens de la négociation et de l'organisation ainsi que votre excellent relationnel sont de rééls atouts.

Curieux/se, vous avez su faire preuve de rigueur et de pédagogie et vous êtes "customer oriented".

**CONDITIONS DU POSTE**
- Poste à pourvoir à compter de : ASAP Rémunération : selon expérience, Intéressement et participation + ‍ un CSE et des activités organisées + Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou ‍
forfait vélo)
- Accessibilité : Le poste est basé à Ancenis et des déplacements sont à prévoir.

**VOUS ÊTES CONVAINCU(E)