Chargé.e de Support Logiciel Services à La - Lyon, France - Arche MC2

Arche MC2

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à l'équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de:

- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'utilisation du logiciel
- Assurer le suivi du traitement de leurs demandes
- Conseiller les utilisateurs dans l'emploi et l'optimisation du logiciel
- Centraliser et coordonner les demandes d'utilisation courante des clients auprès des services internes Arche MC2
- Relever les demandes d'évolution et les transmettre au Chef de projet dédié
- Tester les nouvelles versions du logiciel,
- Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions

Des évolutions professionnelles sont possibles : formateur(trice), chef(fe) de projets, chef(fe) de produits.

Poste à pourvoir dans l'une de nos agence.

**Nos Agences**

Aix-en-Provence> Agen> Lyon> Châlons-en-Champagne> Montpellier> Compiègne> Nantes> Dijon> Paris> Dinan> Saint-Brieuc
- Tu disposes d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne (SAAD/SSIAD).
- La connaissance des ERP APOLOGIC, MEDISYS et ARCHE MC2 seraient appréciées.
- Tu as une appétence pour le secteur de l'IT et une grande aisance avec l'usage des logiciels en général.
- La pédagogie fait partie de toi et tu adores le contact téléphonique.
- Tu es autonome et aime travailler en équipe.

Chèque déjeuner

Participation

Mutuelle

Prime vacances

Poste à pourvoir dans l'une de nos agence.

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